[Hiring] Administrative Agent @Fonction publique Territoriale

Role Description

• Effectuer divers travaux administratifs
• Assurer l'accueil physique et téléphonique
• Orienter le public
• Gérer les plannings générés par l’activité du SAD
• Instruire les dossiers de prestations d’aide à domicile en mandataire (contrats, déclarations, attestations, fiches de paie)
• Être en charge de l'accueil physique et téléphonique
• Orienter et renseigner les usagers et collectivités
• Faire remonter les informations auprès de votre responsable de secteurs/directeur
• Constituer et renouveler les dossiers d’aide à domicile
• Mettre à jour des tableaux de base de données
• Classer et archiver des documents, dossiers et registres
• Compléter des courriers types et divers documents sur informatique et assurer leur gestion « entrée » et « sortie » sur logiciel
• Assurer la planification des prestations du SAD pour optimiser le reste des heures à planifier pour les usagers avec vigilance sur la gestion du bilan des heures
• Renouveler les dossiers
• Effectuer la facturation
• Réaliser les visites au domicile des usagers (ponctuellement)
• Consulter la boîte mail et diffuser aux personnes concernées
• Déclarer les heures CARSAT et MSA sur le portail internet
• Réaliser toute activité nécessaire au bon fonctionnement du service prévue par votre cadre d’emplois
• Participer aux astreintes soirs et week-end de l’ensemble du territoire du SUAD

Qualifications

• Logiciels bureautiques
• Connaissance de l'activité de l’établissement et connaissances de base de l’environnement territorial
• Techniques d'accueil physique et téléphonique
• Techniques de secrétariat
• Qualités relationnelles et rédactionnelles
• Discrétion/confidentialité/réserve
• Rigueur
• Neutralité
• Capacité à travailler en équipe
• Sens du service public
• Réagir avec pertinence aux situations d’urgence