[Hiring] Operational Support Assistant @Agence de l'eau Seine-Normandie

Role Description

Le/la assistant(e) d’aide au fonctionnement travaille quotidiennement au sein d’une équipe de 4 chargés d’aide au fonctionnement sur 4 thématiques de redevance.

• Assurer l’instruction des dossiers de redevance de son secteur opérationnel dans un applicatif informatique dédié :
• Être l’interlocuteur de 1er niveau des redevables et les accompagner dans leur déclaration annuelle.
• Analyser l’impact des évolutions administratives des redevables pour mettre à jour leurs dossiers.
• Analyser les impacts des changements de ces redevables (compétences, évolutions de contrats).
• Etudier la vraisemblance et la cohérence des déclarations annuelles des redevances gérées par le service.
• Procéder à des relances ou des demandes dans le respect des procédures internes déclinant le code de l’environnement et le code général des impôts.
• Assurer l’exploitation des résultats des rapports de contrôles de son secteur opérationnel, et proposer des rectifications, le cas échéant, aux redevables.
• Contribuer à l’activité transversale du service :
• Préparer les émissions d’acomptes des redevances de consommation d’eau potable.
• Fournir un appui au fonctionnement du service pour les tâches administratives.
• Palier ponctuellement l’absence d’un collègue en gérant son portefeuille de dossiers.
• Gérer les retours des courriers recommandés via des recherches sur un outil dédié.

Qualifications

• Licence professionnelle, BTS, DUT ou formation équivalente (ou tout autre diplôme certifié de niveau 5) dans le domaine de l’eau et de l’assainissement ou de la gestion.
• Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2.

Requirements

• Maîtrise des outils bureautiques classiques.
• Application de règles, de normes et protocoles établis.
• Expression écrite et orale fluides.
• Connaissances de base en comptabilité.
• Contrôler la conformité de documents, données ou activités.
• Se familiariser avec des outils internes de gestion de dossiers et agir avec méthode.
• Gérer en autonomie un portefeuille de dossiers.
• Faire preuve de rigueur et fiabilité.
• Avoir un esprit d'équipe.
• Faire preuve de curiosité.

Benefits

• Le poste est classé en groupe 2 RIFSEEP.

Elements de candidature

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire.