[Hiring] Administrative Assistant @Raízen

Role Description

Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo(a) para atuar no time de HUB de Atendimento ao Cliente.

Responsibilities

• Realizar atendimento aos clientes por voz e texto, com agilidade e qualidade;
• Ter boa comunicação oral e escrita, ajustando o tom de voz para uma melhor experiência;
• Exercitar escuta e leitura ativa nas interações, interpretando as necessidades;
• Conhecer os processos, garantindo domínio das soluções e flexibilização;
• Mediar conflitos e interagir com áreas internas para buscar as melhores soluções;
• Acompanhar KPIs estabelecidos pela Empresa;
• Cumprir diretrizes de segurança e LGPD.

Qualifications

• Ensino Médio Completo;
• Desejável estar cursando ensino superior;
• Possuir boa comunicação e escrita;
• Facilidade de adaptação com mudanças;
• Proatividade e dinamismo;
• Bom relacionamento interpessoal e empatia.

Requirements

• Possuir disponibilidade para escalas e turnos;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Desejável experiência com atendimentos on-line.

Experiences

ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO:

• Inscrição: preenchimento deste formulário e de dados adicionais, caso necessário;
• Entrevista Inteligente: participação em uma entrevista por áudio com apoio de inteligência artificial;
• Entrevista com o RH: bate-papo para nos conhecermos;
• Entrevista com a Liderança: bate-papo mais técnico para contar ainda mais sobre o dia a dia e os desafios.

Nossa comunicação será por e-mail e telefone - confira se seus dados estão atualizados.