[Hiring] Project Coordinator @alfatraining Bildungszentrum

Role Description

Als Mitarbeiter (w/m/d) im Bereich Projektkoordination bist du Ansprechperson für unser vielfältiges Angebot auf dem Bildungsportal www.alfatraining.com – Schwerpunkt sind Onlinekurse und Seminare, die via Videokonferenz live unterrichtet werden.

Nach einer umfassenden Einarbeitung betreust du unsere Kund:innen aus den Bereichen B2B, B2C und B2G, sowohl telefonisch als auch schriftlich. Du organisierst Kurse, koordinierst die Zusammenarbeit mit Dienstleister:innen und recherchierst zu Themen sowie Entwicklungsmöglichkeiten der beruflichen Weiterbildung. Außerdem wirkst du gemeinsam mit dem Team an der Konzeption unserer Kurse und der Erstellung von Texten mit.

In deiner neuen Rolle bei alfatraining erwarten dich die folgenden Aufgaben:

• Administrative, organisatorische und konzeptionelle Betreuung des Bildungsportals www.alfatraining.com
• Kundenservice (Beratung, Buchung und Abrechnung) inkl. Beschwerdemanagement
• Kommunikation mit und Onboarding von Dienstleister:innen, Partner:innen und Dozierenden
• Recherche zu relevanten Themen und Entwicklungen der Weiterbildungsbranche
• Unterstützung bei der Erstellung redaktioneller und konzeptioneller Inhalte

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrungen im Kundenservice
• Kundenorientierung, Kommunikations- und Organisationsgeschick
• Hohes Maß an Eigenverantwortung, Engagement und Proaktivität
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Hohes Maß an Teamfähigkeit sowie ein sehr gutes Verständnis für gemeinsame Qualitäts-, Wissens- und Prozessstandards
• Affinität für digitales, vernetztes Arbeiten sowie sehr gute digitale Kompetenzen
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse
• Sehr gutes Ausdrucksvermögen in mündlicher und schriftlicher Form in deutscher wie englischer Sprache

Benefits

• Profitiere von vielfältigen Möglichkeiten, wie einer großzügigen betrieblichen Altersvorsorge, einer kostenlosen Krankenzusatzversicherung, mindestens 30 Tagen Urlaub, internen Weiterbildungen und Gesundheitsseminaren.
• Zuschuss von mindestens 50% zum Deutschlandticket, das du auch privat nutzen kannst.
• Werde Teil eines unserer alfa-Teams, das dich von Anfang an unterstützt und dich bei deiner persönlichen, sowie beruflichen Weiterentwicklung begleitet.
• Wir setzen auf Medienkompetenz. Mit unseren Qualifizierungsmaßnahmen bist du immer bestens ausgestattet. Arbeite mit den neuesten Technologien, vor allem im Bereich der künstlichen Intelligenz und sei stets vorbereitet auf die Zukunft!
• Sei dabei, wenn wir dich und dein alfa-Team am Hauptsitz des Unternehmens zum Jahresempfang einladen und gemeinsame Erfolge feiern!