[Hiring] Claims Management Specialist @Sport Alliance

Role Description

Du bearbeitest eingehende Anfragen und findest passende Lösungen für unterschiedliche Anliegen im Forderungsmanagement.

• Du kommunizierst telefonisch und schriftlich mit Schuldner*innen, beantwortest Fragen, bearbeitest Einwände und vereinbarst individuelle Zahlungslösungen.
• Du prüfst und bearbeitest Ratenzahlungsvereinbarungen sowie weitere Zahlungsvereinbarungen.
• Du betreust Inkassofälle eigenständig, überwachst deren Bearbeitungsstand und leitest notwendige Maßnahmen ein.
• Du bearbeitest vorgerichtliche Mahnverfahren und unterstützt bei gerichtlichen Mahn- und Vollstreckungsverfahren.
• Du dokumentierst deine Arbeit sorgfältig und sorgst für eine korrekte und nachvollziehbare Fallbearbeitung.
• Du hältst die DSGVO-Anforderungen bei der Bearbeitung aller Fälle konsequent ein.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Forderungsmanagement, Inkasso oder in einem ähnlichen Bereich
• Deutsch auf C1-Niveau und Englisch auf B2-Niveau
• Du bist sicher im Umgang mit Microsoft Office und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein
• Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikation
• Selbstständige, genaue und zuverlässige Arbeitsweise, gutes Priorisieren und Teamgeist
• Nice to have: Erfahrung mit Zendesk oder Ikaros

Requirements

• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Forderungsmanagement, Inkasso oder in einem ähnlichen Bereich
• Deutsch auf C1-Niveau und Englisch auf B2-Niveau

Benefits

• 30 Tage Urlaub p.a. bei einer 5-Tage-Woche – wir schätzen Deine Erholung.
• Flexibles Arbeitsmodell – 100% Mobile-Work innerhalb Deutschlands
• Fitness & Wohlbefinden (Wähle 1 von 2):
  • Move Republic-Programm, um Punkte gegen Prämien einzutauschen
  • EGYM Wellpass für nur 20 € Eigenanteil im Monat, um Zugang zu einem riesigen Netzwerk aus Gyms, Pools und Studios zu erhalten (den Rest übernehmen wir!)
• Zugang zu Udemy – erweitere deine Fähigkeiten mit Tausenden von hochwertigen Online-Kursen
• Zuschuss zum Deutschland-Ticket – günstig pendeln – wir übernehmen einen Teil deiner Ticketkosten
• Betriebliche Altersvorsorge (bAV) – profitiere von einem überdurchschnittlichen Arbeitgeberzuschuss in Deutschland oder Österreich
• Flexible Arbeitszeiten – gestalte deinen Zeitplan so, dass er optimal zu deinem Lebensstil passt
• Mitarbeiterrabatte – erhalte über unser Benefits-Portal Zugang zu Top-Angeboten in Deutschland und Österreich