[Hiring] Employment-Training Development Officer @Fonction publique Territoriale

Role Description

Le/la chargé(e) de développement emploi-formation participe à la mise en place d’actions emploi sur le territoire, accueille et accompagne les usagers sur les problématiques d’emploi, de formation et d’insertion ainsi que sur les démarches administratives liées à la labélisation France Services.

Sous l’autorité de la Responsable du Service développement économique, tourisme & emploi, vous assurerez les missions suivantes :

MISSIONS PRINCIPALES :

• Mettre en place les actions en faveur du développement de l’emploi définies par la commission communautaire ad hoc :
• Mobiliser les partenaires stratégiques, les personnes ressources, les réseaux d’aide,
• Suivre les actions collectives (réunions et ateliers) avec les partenaires sur des thématiques liées à la formation et à l’emploi…
• Promouvoir la mise en œuvre de la compétence Emploi et les actions menées.
• Gérer des offres d’emploi :
• Collecter et enregistrer les offres d’emploi,
• Rédiger et diffuser des offres d’emploi,
• Mettre en relation sur les offres, demandeurs et employeurs.
• Traiter les demandes de l’usager qu’elles soient en présentiel, par téléphone ou par courriel sur des questions liées à l’emploi et à la formation :
• Accueillir l’usager et être attentif à sa demande,
• Evaluer la situation et définir précisément son besoin,
• Apporter la réponse appropriée à l’aide de tous moyens (partenaires, Internet, réseau de professionnels …),
• Guider dans les démarches à effectuer et/ou fournir les imprimés et aider à la complétude des dossiers,
• Réorienter au besoin, vers les services partenaires compétents en accompagnant la prise de rendez-vous et en préparant en amont la rencontre,
• Assurer le suivi statistique de l’activité du service.

MISSIONS SECONDAIRES :

• Remplacer les animateur(trice)s France Services :
• Traiter les demandes de l’usager qu’elles soient en présentiel, par téléphone ou par courriel sur des questions d’ordre administratif ou social ;
• Formation, mise à jour des connaissances.

Qualifications

• Connaissances sur la fonction publique territoriale,
• Connaissances dans le domaine de l’emploi et de la formation,
• Connaissances des institutions et des partenaires (France-Travail, mission locale…).

Requirements

• Maîtrise des logiciels de bureautique,
• Bonnes connaissances du fonctionnement d'internet et d’un intranet,
• Connaissance du travail en mode projet,
• Capacité organisationnelle, rédactionnelle et esprit de synthèse.

Benefits

• Capacité d’accueil et d’écoute,
• Capacité relationnelle empathique, disponibilité, diplomatie,
• Neutralité, grande discrétion professionnelle et confidentialité,
• Capacité à gérer les situations d'urgence, à prendre des initiatives,
• Excellentes qualités relationnelles face à la multitude d'interlocuteurs,
• Sens du service public,
• Rigueur et autonomie, facultés d’adaptation,
• Travail en coopération.