[Hiring] Junior Support Analyst @Maxtrack Tecnologia E Servicos .

Role Description

Estamos com uma vaga para Analista de Suporte JR I para compor nossos times! Já pensou em trabalhar na mais completa e inovadora plataforma fim-a-fim de Internet das Coisas (IoT) da América Latina?

Local: Home Office

Horário: 23:00 às 06:00 - Home Office - Segunda a sábado

Responsabilidades do cargo

• Analisar e validar a execução dos serviços técnicos, garantindo conformidade com os padrões de qualidade da Maxtrack.
• Conferir a correta instalação e manutenção dos equipamentos nos veículos, verificando fiação, conexões e fixação adequada.
• Atuar em conjunto com a equipe de agendamento para validar a finalização correta das ordens de serviço.
• Avaliar se as manutenções foram realizadas de acordo com as especificações técnicas e operacionais estabelecidas.
• Colaborar com as equipes de N1, Engenharia e Operações no desenvolvimento de soluções que aumentem a eficiência do serviço em campo.

Qualifications

• Pacote Office.
• Experiência com Zendesk ou ferramentas similares de atendimento.
• Experiência em atendimento ao cliente.