[Hiring] Danish-speaking Customer Support for Fintech @Next Job Abroad

Role Description

Klar til at bytte det danske vejr ud med den græske sol? Vores kunde i Grækenland søger dansktalende Customer Support Specialists til deres internationale team, hvor du kommer til at hjælpe kunder med innovative finansielle tjenester, bankløsninger og pengeoverførsler.

Som Customer Support Specialist bliver du det første kontaktpunkt for kunder, der bruger finansielle tjenester og digitale betalingsløsninger. Du yder support via telefon, e-mail og chat, hjælper kunder med spørgsmål om produkter og tjenester, løser problemer og sørger for, at hver kontakt giver en god kundeoplevelse.

Dine daglige arbejdsopgaver vil blandt andet være:

• Besvare kunde- og klienthenvendelser via telefon, e-mail og chat.
• Yde daglig support og rådgive kunder om best practices i forbindelse med deres virksomhed.
• Besvare spørgsmål om nye og eksisterende finansielle produkter, tjenester og løsninger.
• Håndtere kundeklager på en professionel og løsningsorienteret måde.
• Undersøge og løse problemer hurtigt og effektivt.
• Skabe en god kundeoplevelse og være med til at opbygge kundeloyalitet.
• Arbejde målrettet med personlige mål og bidrage til teamets resultater.
• Samarbejde med kolleger i et internationalt og dynamisk arbejdsmiljø.

Qualifications

• Flydende danskkundskaber.
• Meget gode engelskkundskaber, både mundtligt og skriftligt.
• Tidligere erfaring med kundeservice er en fordel, men ikke et krav.
• Interesse for digital banking, fintech og betalingsløsninger.
• Fremragende kommunikations- og samarbejdsevner samt en stærk problemløsende tilgang.
• Gode tekniske færdigheder og evnen til hurtigt at lære nye systemer.
• En stærk ansvarsfølelse og en ægte teamånd.
• Fleksibilitet og evnen til at tilpasse dig et hurtigt arbejdsmiljø.

Benefits

• En fuldt remote stilling, hvor du kan arbejde fra hvor som helst i Grækenland.
• Muligheden for at opbygge international erfaring inden for den voksende fintech-branche.
• Et internationalt og multikulturelt arbejdsmiljø.
• Professionel oplæring, der hjælper dig med at udvikle dine kompetencer og din viden.
• Gode muligheder for karriereudvikling inden for en international virksomhed.
• Muligheden for at kombinere din karriere med livet i Grækenland – fra solrige strande og ø-hop til pulserende byer, fantastisk mad og en afslappet middelhavslivsstil.