[Hiring] Customer Service Representative for Active Customer Engagement @Haspa DIREKT

Role Description

Mit Deiner freundlichen und lösungsorientierten Ansprache im Outbound erzeugst Du einen echten Mehrwert für unsere Bestandskund:innen. Wir erkennen Deine Stärken und machen Dich mit unserem individuellen Schulungsprogramm fit für die Sparkassenwelt – mit vielen Perspektiven in einem zukunftsorientierten und innovativen Unternehmen.

Dein Aufgabenbereich:

• Du kontaktierst unsere Bestandskund:innen aktiv und stärkst die Kundenbindung durch:
• Begrüßungsanrufe für neue Kund:innen
• Gezielte Terminvereinbarungen für Beratungsgespräche mit unseren Filialberater:innen – Du erkennst Potenziale und bringst Kund:innen und Beratung zusammen
• Vorstellung passender Produktangebote
• Anbahnung von Produktabschlüssen
• Aktive Durchführung weiterer Telefonkampagnen

Qualifications

• Beruflich durchstarten – ob als Quereinsteiger:in, Wiedereinsteiger:in oder mit frischem Karriereschwung
• Du fühlst Dich wohl in der telefonischen Ansprache von Kund:innen und gehst offen, sympathisch sowie souverän in den Dialog
• Du kommunizierst klar, empathisch und stets serviceorientiert
• Du bist sprachgewandt und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bringst Einfühlungsvermögen, Begeisterungsfähigkeit und eine überzeugende Ausdrucksweise mit
• Erste Erfahrungen im Kundenkontakt oder in der telefonischen Ansprache sind ein Vorteil, aber kein Muss
• Deine Motivation, Lernbereitschaft und Persönlichkeit zählen für uns mehr als ein bestimmter Ausbildungsweg

Benefits

• Attraktives Gehalt & Sicherheit: durch unbefristeten Arbeitsvertrag
• Work-Life-Balance: Keine 24/7-Hotline sowie keine Wochenend- oder Feiertagsarbeit
• 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (tageweise nach der Probezeit)
• Geregelte Arbeitszeiten: Deine Arbeitszeiten lassen sich gut mit Deiner Lebenssituation vereinbaren – für mehr Planbarkeit und Lebensqualität
• Team & Kultur: Bei uns zählt das Miteinander. Du wirst Teil eines aufgeschlossenen Teams, in dem Zugehörigkeit, Individualität und Diversität gelebt werden.
• Top-Lage: Unser Büro liegt nur 5 Minuten vom Hamburger Hauptbahnhof entfernt und ist hervorragend mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar
• Entwicklung & Perspektive: Wir unterstützen Dich aktiv bei Deiner Weiterentwicklung – fachlich und persönlich
• Extras & Benefits: Freue Dich u. a. auf: Bikeleasing, Massagen am Arbeitsplatz, Sportangebote, Frisches Bio-Obst & Gemüse, Kaffee und Tee, Betriebliche Altersvorsorge, Bezuschusstes Deutschland-Ticket, Kostenfreies HaspaJoker premium Girokonto, Zahlreiche Corporate Benefits