[Hiring] Customer Service Representative / Call Center Agent @Transcom

Role Description

Werde Homeoffice Kundenberater / Call Center Agent im Bereich Energiedienstleistung (w/m/d) bei uns!

• Bearbeitung von eingehenden Anfragen bestehender Kunden eines deutschlandweit tätigen Energiedienstleisters.
• Unterstützung bei unterschiedlichen Anliegen, zum Beispiel:
• Fragen zu Rechnungen.
• Anliegen zur messtechnischen Ausstattung.
• Hilfe bei der Nutzung und Eingabe im Onlineportal.
• Abwechslungsreicher Arbeitsalltag durch den Einsatz in:
• der Inbound-Telefonie, sowie ggf. im Backoffice (z. B. per E-Mail).

Qualifications

• Positive Einstellung und Servicegedanken.
• Gute Deutschkenntnisse.
• Fähigkeit, sich gut auf Menschen einzustellen und Fingerspitzengefühl zu zeigen.
• Überzeugungskraft und klare Ausdrucksweise.
• Bereitschaft, Herausforderungen anzunehmen und Lust auf Neues.
• Teamfähigkeit und Hilfsbereitschaft.
• Eigenständigkeit für den Einsatz im Homeoffice.
• Bereitschaft, 40 Stunden in der Woche zu arbeiten.

Requirements

• Bezahlte Online Schulung.
• Bereitstellung des nötigen Equipments.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag für Sicherheit und langfristige Zusammenarbeit.

Benefits

• Überdurchschnittliches Bruttomonatsgehalt (14 Monatsgehälter).
• Leistungsbonus.
• Internetpauschale.
• Steuerfreier Einkaufsgutschein.
• Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 19:00 Uhr (griechischer Zeit).
• Einstieg am 17.11.26 möglich.

Company Description

timeframe ist ein Spezialist für Kundenerlebnisse im Omnichannel-Bereich mit Niederlassungen in Deutschland, Portugal und Griechenland. Seit August 2023 ist Timeframe Teil der Transcom-Gruppe. Besuche www.transcom.com, um mehr über Transcom zu erfahren.