[Hiring] Email Customer Service @MyTalent.io

Role Description

Für unseren Kunden aus dem Onlinehandel suchen wir Unterstützung im schriftlichen Kundenservice. Du beantwortest Anfragen zu Alltagsprodukten und Elektrogeräten – freundlich, verständlich und lösungsorientiert.

• Kundenanfragen per E-Mail für Onlineshops und Verkaufsplattformen bearbeiten.
• Vorhandene Antwortvorlagen nutzen und an den jeweiligen Fall anpassen.
• Produktunterlagen durcharbeiten und auch bei technischen Fragen passende Lösungen erklären.

Qualifications

• Sehr gutes schriftliches Deutsch, mindestens B2, idealerweise C1.
• Sorgfältige Arbeitsweise und Interesse an technischen Produkten.
• Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support ist von Vorteil.
• Englisch ist hilfreich, aber kein Muss; Übersetzungstools sind möglich.

Requirements

• Remote aus dem Homeoffice, zunächst voraussichtlich ca. 20 Stunden pro Woche.
• Eine Erweiterung ist bei erfolgreicher Zusammenarbeit möglich.
• Genauer Stundenumfang, Vergütung, Arbeitszeiten und Start werden abgestimmt.

Benefits

• Dies ist ein Remote Job.