[Hiring] Customer Service Employee – Securities Service @S-Markt & Mehrwert & Co. KG

Role Description

Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt für einen unserer Standorte oder in Remote in Voll- oder Teilzeit als Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) – Bereich Wertpapierservice.

• Telefonische Betreuung von Kundenanfragen der Sparkassen und des S Brokers im Rahmen des Wertpapier- und Ordergeschäfts.
• Beratungsfreie Annahme, Erfassung und Weiterleitung von Wertpapierorders (z. B. Aktien, ETFs oder Optionsscheine) an deutschen und internationalen Handelsplätzen.
• Klärung von Kundenanliegen rund um Depots, Orders, Handelszeiten, Kursinformationen und digitale Brokerage-Services uvm.
• Sicherstellung einer fachlich korrekten und fallabschließenden Bearbeitung.
• Zuverlässige Dokumentation und Einhaltung aller Qualitäts- und Compliance-Vorgaben.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Banken und Versicherungen.
• Interesse am Wertpapierhandel und an Themen rund um Börse, Märkte und digitale Wertpapierprozesse.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicherer, professioneller Kommunikationsstil.
• Hohe Lernbereitschaft, Motivation und Offenheit für neue Themen.
• Engagement, Teamgeist, Zuverlässigkeit und hohe Serviceorientierung.
• Bereitschaft zu Schichtdiensten während der Handelszeiten deutscher Handelsplätze (Mo–Fr 7–23 Uhr sowie teilweise an den Wochenenden).

Benefits

• Einen sicheren Job in einem familienfreundlichen Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe.
• 30 Urlaubstage und Homeoffice für deine Work-Life-Balance.
• Attraktive tarifliche Leistungen inklusive vermögenswirksamer Leistungen.
• Zuschüsse zu Kita- und Hortkosten.
• Monatlicher Mobilitätszuschlag in Höhe von 70 €.
• Job-Rad-Leasing, Sportangebote sowie ein betriebliches Gesundheitsmanagement.
• Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Erlebnisse zur Stärkung des Teamgeistes.
• Vorteile unserer S-Reisewelt mit 5% Reisepreisrückerstattung sowie Shoppingrabatte auf verschiedene Produkte, Services, Tickets und vieles mehr.
• Inhouse Schulungen unserer Akademie sowie individuelle, externe Weiterbildungen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.

Company Description

Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind: digital, individuell und innovativ.