[Hiring] Customer Service Assistant @Nestle Operational Services Worldwide SA

Role Description

O assistente de Customer Service realizará acompanhamento, monitoramento e tratativas dos pedidos emitidos pelos clientes Brokers NIM, bem como Faturamento e processos de Logística Reversa.

• Verificar replicação, analisar datas, bloqueios, estoques e demais pontos necessários nos pedidos recebidos pelos Brokers;
• Criação de cargas, geração das deliveries e monitoramento do resultado através da transação específica no SAP;
• Geração da nota fiscal e monitoramento da aprovação na SEFAZ através da transação específica no SAP;
• Criação dos documentos para o fluxo de logística reversa (devoluções, recusas, indenizações e sinistros).

Qualifications

• Ensino Médio Completo ou superior cursando (Mandatório);
• Conhecimento no pacote Office (Excel, Power Point etc);
• Conhecimento básico dos processos de Supply e Customer Service;
• Desejável conhecimento em SAP.

Requirements

• Capacidade analítica e de resolução de problemas buscando encontrar a causa raiz dos mesmos;
• Iniciativa, Foco no Resultado, Resiliência e relacionamento em grupo;
• Forte orientação ao serviço, sendo eficiente quanto às entregas;
• Fortes habilidades organizacionais, de gestão do tempo e de comunicação.

Benefits

• Uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras;
• Investimento na Transformação Digital e inovação em produtos e métodos de trabalho;
• Valoriza o respeito e o bem-estar de seus colaboradores.