[Hiring] Customer Service Agent @BPO Global Services S

Role Description

Actualmente, buscamos Agentes Bilingües- Portugués que se encargará de:

• Brindar información sobre los productos o servicios de la empresa, identificando las necesidades del cliente y logrando una venta y/o retención efectiva, asegurando altos estándares de calidad, productividad y servicio.

Qualifications

• Manejo del idioma Portugués intermedio B2/C1
• Bachiller
• Disponibilidad de tiempo completo
• 6 meses de experiencia en call center

Requirements

• Conocer a profundidad los productos o servicios de la campaña
• Brindar una asesoría objetiva y clara a los clientes
• Contactar a los clientes para cerrar ventas y/o retenciones
• Atender y promocionar los servicios asignados
• Reportar resultados a su supervisor
• Cumplir con normativas, manuales y procedimientos

Benefits

• Salario: USD 4 por cada retención exitosa. En promedio, se gestionan 30 casos al día.
• Horario de disponibilidad: De lunes a viernes, de 6:00 a. m. a 4:00 p. m.
• Modalidad de contratación: Freelance.
• Modalidad de trabajo: 100 % remoto
• Beneficios exclusivos: Tarifas especiales en gimnasios, descuentos en tiendas, restaurantes y servicios médicos, opciones de ahorro financiero y convenios educativos.