[Hiring] Senior Technical Leader of Support @Cyber Tools And Solutions

Role Description

Estamos crescendo! Buscamos profissionais capazes de organizar a entrada e a prioridade das demandas de infraestrutura e, ao mesmo tempo, atuar tecnicamente nos incidentes e nas mudanças mais relevantes.

• Classificar e priorizar incidentes, solicitações e mudanças; definir responsável, retorno e escalonamento.
• Sustentar Windows Server, IIS, diretório e políticas, apoiando disponibilidade, capacidade, atualização e configuração dos ambientes.
• Investigar falhas de aplicação, sistema operacional, banco, rede e integrações por logs, métricas e linha do tempo; separar sintoma de causa.
• Apoiar SQL Server no nível de infraestrutura e diagnóstico: conectividade, serviços, jobs, capacidade, backup e restauração coordenada, com acionamento de DBA quando necessário.
• Planejar provisionamento de ambientes de produção, projeto, homologação e desenvolvimento com requisitos, testes, janela e rollback.
• Coordenar sustentação com projetos e terceiros, inclusive rotinas noturnas, robôs de importação, atualização noturna e evolução da infraestrutura do Risk.
• Executar ou coordenar hardening, reconstrução de servidores e domínios, centralização de autenticação, segmentação e acesso privilegiado conforme desenho aprovado.
• Documentar operação, causa raiz, plano de ação e passagem de conhecimento para reduzir recorrência.

Qualifications

• Administração e troubleshooting práticos de Windows Server em ambiente corporativo.
• Operação e diagnóstico de IIS e aplicações web: logs, pools, serviços, certificados e dependências.
• Active Directory, DNS e GPO: acesso, políticas e investigação de autenticação.
• Vivência operacional com SQL Server e julgamento para acionar DBA.
• Incidentes complexos, priorização, mudanças controladas, documentação e terceiros.

Requirements

• Ambientes regulados, auditorias, RFPs e evidências para pentest.
• Automação operacional com PowerShell e infraestrutura como código.
• Segmentação de rede, VPN, hardening e gestão de acesso privilegiado.
• AWS, Microsoft 365 e Google Workspace.
• Aplicações legadas .NET/IIS, processamento noturno e múltiplos ambientes.