[Hiring] Professional Relations Officer @Anah

Role Description

Au sein de l’Unité de gestion opérationnelle, le chargé ou la chargée de relation avec les professionnels contribue à l’accompagnement des professionnels et des services instructeurs dans le traitement des situations complexes ou signalées.

• Analyser les demandes relevant de son périmètre, mobiliser les interlocuteurs compétents et en assurer le suivi jusqu’à leur résolution.
• Participer à la relation opérationnelle avec les professionnels agissant sur les aides de l’Anah, notamment les mandataires, les accompagnateurs Rénov’ et les assistants à maîtrise d’ouvrage.
• Contribuer à la gestion opérationnelle des agréments et habilitations dans le périmètre défini au sein de l'unité.

Qualifications

• Personne rigoureuse, organisée et disposant de bonnes capacités d’analyse, de rédaction et de communication.
• Aise dans la relation avec des interlocuteurs variés, le traitement de dossiers complexes et le suivi simultané de plusieurs demandes.
• Expérience dans la relation aux usagers ou aux professionnels, la gestion de dossiers administratifs, l’assistance métier ou l’accompagnement de dispositifs publics appréciée.
• Connaissance des politiques de l’habitat, du bâtiment ou de la rénovation énergétique constituera un atout, sans être un prérequis.
• Capacité à s’approprier rapidement les procédures, les outils et le cadre réglementaire du poste recherchée.

Requirements

• Niveau 4 Baccalauréat.

Benefits

• Documents à transmettre : CV et lettre de motivation obligatoires pour postuler.