[Hiring] Organizational Change Management Lead @EY

Role Description

Como Organizational Change Management Lead , você irá atuar em um projeto internacional Nearshore, liderando as atividades de gestão da mudança associadas a programas de tecnologia e transformação organizacional. Sua atuação será fundamental para apoiar a adoção de novos sistemas, processos e formas de trabalho, conectando as prioridades do programa às necessidades das pessoas e áreas impactadas.

• Desenvolver e executar estratégias de change management
• Realizar análises de stakeholders e impactos
• Estruturar planos de comunicação e treinamento
• Avaliar a prontidão organizacional
• Acompanhar indicadores de adoção e engajamento
• Trabalhar em colaboração com lideranças de negócio, equipes de tecnologia, PMO e stakeholders internacionais

Qualifications

• Graduação em Administração, Psicologia Organizacional, Recursos Humanos, Comunicação, Tecnologia da Informação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas
• Inglês avançado (C1/C2), com capacidade de comunicação em ambiente internacional
• Experiência na liderança de iniciativas de Organizational Change Management associadas a implementações de tecnologia ou programas de transformação
• Experiência na definição e execução de estratégias de gestão da mudança
• Conhecimento de metodologias, frameworks e práticas de Change Management
• Experiência com análise, segmentação e engajamento de stakeholders
• Vivência na realização de Change Impact Assessments e avaliações de prontidão organizacional
• Experiência no desenvolvimento de estratégias e planos de comunicação
• Capacidade de preparar comunicações executivas e conteúdos direcionados a diferentes públicos
• Experiência na definição ou coordenação de estratégias de treinamento
• Vivência em iniciativas de adoção de usuários e preparação para novas tecnologias, processos e formas de trabalho
• Experiência na identificação e gestão de resistências
• Capacidade de facilitar workshops, reuniões de alinhamento e sessões de engajamento
• Experiência na definição e no acompanhamento de métricas de adoção, engajamento e readiness
• Capacidade de trabalhar em conjunto com equipes de negócio, tecnologia, PMO e lideranças executivas
• Experiência com equipes globais e stakeholders distribuídos
• Comunicação clara, empatia, capacidade de influência, organização e orientação a resultados

Requirements

• Experiência no setor financeiro, especialmente em Wealth Management, Asset Management, Capital Markets, Banking ou Fintech
• Certificação Prosci Change Management
• Certificação CCMP
• Conhecimento e aplicação do modelo ADKAR
• Vivência em programas globais de transformação digital
• Experiência com implementações de plataformas corporativas
• Conhecimento de metodologias Agile, Scrum ou SAFe
• Experiência na integração entre OCM, PMO e gestão de projetos
• Vivência com redes de change champions
• Experiência com estratégias de aprendizagem, comunicação e adoção digital
• Conhecimento de métricas de adoção, realização de benefícios e sustentabilidade da mudança
• Certificações PMP, PRINCE2, CSM, PSM ou SAFe Agilist

Responsibilities

• Liderar as atividades de Organizational Change Management relacionadas a programas de tecnologia e transformação
• Definir e executar estratégias e planos integrados de gestão da mudança
• Realizar análises e segmentações de stakeholders, identificando necessidades, expectativas e níveis de influência
• Conduzir avaliações de impacto para compreender como novos sistemas, processos e formas de trabalho afetarão as diferentes áreas
• Desenvolver planos de comunicação alinhados às etapas, aos públicos e aos objetivos da transformação
• Criar e coordenar campanhas, comunicações executivas, materiais de engajamento e mensagens para os públicos impactados
• Planejar e acompanhar atividades de prontidão organizacional
• Definir e coordenar estratégias de treinamento e preparação dos usuários
• Trabalhar com lideranças e equipes para fortalecer o patrocínio e o alinhamento em relação à mudança
• Facilitar workshops, sessões de alinhamento e fóruns de engajamento
• Identificar resistências e desenvolver ações preventivas ou corretivas para apoiar a adoção
• Apoiar a formação e atuação de redes de change champions, quando aplicável
• Definir, acompanhar e comunicar métricas de adoção, engajamento e readiness
• Coletar feedbacks dos usuários e stakeholders para aprimorar continuamente as ações de mudança
• Manter planos, indicadores, registros e documentação de Change Management atualizados
• Trabalhar em parceria com áreas de negócio, tecnologia, PMO, treinamento, comunicação e lideranças executivas
• Garantir que as ações de mudança estejam alinhadas ao roadmap, aos objetivos e aos resultados esperados pelo programa
• Apoiar ações de reforço e sustentação para garantir que as mudanças sejam incorporadas às operações
• Contribuir para a realização dos benefícios esperados pelas iniciativas de transformação

Benefits

• Assistência médica e odontológica
• Auxílio creche
• Plataforma de benefícios e descontos exclusivos EY
• Incentivos à educação
• Day off de aniversário
• Gympass/Wellhub
• Participação nos Lucros (PLR)
• Previdência privada
• Vale Alimentação e/ou Vale Transporte
• e muito mais