[Hiring] Internship in NOC @Fbr Digital S/A

Role Description

Quer começar sua carreira em Tecnologia vivendo a rotina de uma operação real dentro de um ecossistema de inovação? Na FBR Digital, você pode transformar conhecimento em experiência prática. Estamos buscando uma pessoa para Estágio Voluntário em NOC, uma oportunidade para quem está começando na área de Tecnologia e quer conhecer, na prática, como funciona a operação de redes, infraestrutura, monitoramento e atendimento de incidentes.

Aqui, você estará próximo de profissionais da área, acompanhando situações reais e desenvolvendo conhecimentos que podem abrir novos caminhos na sua carreira. Tudo isso em uma empresa inserida em um ecossistema de inovação, com contato com diferentes áreas e tecnologias.

O que você vai vivenciar:

• Acompanhar a monitoração de redes, links, servidores, VPNs e firewalls
• Observar alertas em ferramentas de monitoramento
• Conhecer a rotina de chamados e sistemas ITSM
• Acompanhar a identificação, classificação e priorização de incidentes
• Aprender sobre troubleshooting e procedimentos operacionais
• Participar de handovers e reuniões operacionais
• Conhecer o processo de escalonamento de ocorrências para N2 e N3
• Apoiar a organização da documentação técnica do NOC
• Desenvolver conhecimentos em ferramentas como Zabbix, Grafana ou equivalentes

Qualifications

• Estar matriculado(a) em curso técnico ou graduação em TI, Redes, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas
• Ter interesse em aprender sobre redes, infraestrutura e operações
• Ter conhecimentos básicos de informática e redes, diferencial

Requirements

• Curiosidade para aprender
• Disposição para evoluir

Benefits

• Experiência prática que constrói carreira
• Conhecimento de uma operação de NOC por dentro
• Aprendizado com profissionais da área
• Desenvolvimento de fundamentos que podem fazer diferença na trajetória em Tecnologia

Importante: esta é uma oportunidade de estágio voluntário, sem remuneração, com caráter educativo e acompanhamento profissional.