[Hiring] Collaboration Technical Consultant @ELEVUS

Role Description

Estamos à procura de um Collaboration Technical Consultant para integrar uma equipa especializada em soluções de comunicação empresarial, com foco em Cisco Collaboration e Microsoft Teams Calling.

Se tens experiência em Unified Communications, VoIP e troubleshooting em ambientes empresariais, esta oportunidade é para ti.

Irás participar na implementação, evolução e suporte de soluções de voz e colaboração, trabalhando com equipas técnicas, clientes e parceiros. Terás um papel ativo na resolução de incidentes complexos, definição de soluções técnicas e melhoria contínua dos serviços.

Responsibilities

• Implementar e configurar soluções de Collaboration e voz;
• Administrar e evoluir serviços de Microsoft Teams Calling;
• Realizar troubleshooting avançado e análise de causa raiz;
• Participar em projetos de implementação e migração;
• Contribuir para arquiteturas, standards e boas práticas;
• Produzir documentação técnica e procedimentos;
• Identificar oportunidades de automação e otimização.

Qualifications

• Experiência em Collaboration e Unified Communications;
• Experiência com Microsoft Teams Calling;
• Conhecimentos de Cisco Collaboration;
• Experiência em VoIP, telefonia IP e integrações;
• Conhecimentos de networking aplicado a voz;
• Capacidade de troubleshooting em ambientes complexos;
• Boa comunicação e capacidade de interação com stakeholders.

Preferred Qualifications

• CUCM, Unity Connection, Webex e Expressway;
• SBC, SIP, QoS e dial plans;
• Direct Routing, Operator Connect ou Calling Plans;
• Microsoft 365, Azure e PowerShell;
• Experiência em migrações para Microsoft Teams;
• Certificações Microsoft ou Cisco.

Benefits

• Modelo híbrido e flexível;
• Projetos tecnológicos desafiantes;
• Formação contínua e certificações;
• Ambiente colaborativo;
• Seguro de saúde e benefícios;
• Oportunidades de evolução profissional.