[Hiring] Senior Engagement Manager @TEKsystems

Role Description

Le Gestionnaire principal de mandats (Senior Engagement Manager) exerce un rôle de leadership au sein de l'organisation de prestation de services. Il assure la réussite de mandats clients complexes en alignant les objectifs d'affaires, les engagements contractuels, la qualité de la prestation et les résultats attendus.

• Peut gérer un client stratégique, un portefeuille restreint de mandats ou un programme de grande envergure.
• Encadre et développe une équipe de Gestionnaires de mandats.
• Gère les attentes des clients, assure la qualité des services et mesure la valeur ainsi que les bénéfices d'affaires générés.
• Peut nécessiter jusqu'à 50 % de déplacements professionnels.
• Le bilinguisme français-anglais, à l'écrit comme à l'oral, est requis.

Qualifications

• Baccalauréat en informatique, en technologies de l'information, en systèmes d'information ou dans un domaine connexe.

Requirements

• Excellente conscience situationnelle, jugement éclairé et forte orientation client.
• Vigilance constante à l'égard des attentes, des objectifs et de la satisfaction du client.
• Excellentes aptitudes en communication écrite et orale en anglais.
• Solides compétences en analyse, résolution de problèmes, gestion des priorités, gestion du temps et organisation.
• Expérience significative de communication, de présentation et d'influence auprès de cadres supérieurs.
• Excellentes compétences en leadership, gestion du personnel, mobilisation des équipes, coaching et développement des talents.
• Engagement soutenu envers le développement personnel et professionnel.

Benefits

• Assurance collective, incluant les soins de santé, les soins dentaires et les soins de la vue.
• Assurance maladies graves, assurance décès et mutilation par accident (DMA) et assurance vie.
• Invalidité de courte et de longue durée.
• REER avec cotisations équivalentes de l'employeur pour les employés admissibles.
• Programme d'aide aux employés (PAE).
• Congés (vacances, journées personnelles et journées de célébration).
• Remboursement des frais de scolarité.
• Programme de complément salarial lors d'un congé de maternité ou parental.
• Programmes de rabais aux employés.