[Hiring] Operations Lead @ivyclip

Role Description

Wir haben große Pläne und dafür brauchen wir dich! Du bist unser erster dedizierter Operations Hire und übernimmst die operative Verantwortung, die heute noch bei den Gründern liegt. Du sitzt an der Schnittstelle von Einkauf, Logistik, Vertrieb und Finance und bist die Person, bei der am Ende die Frage landet: Ist die Ware rechtzeitig dort, wo sie gebraucht wird.

• Du sorgst dafür, dass das Tagesgeschäft läuft, von Bestellung und Produktion über Transport, Lager und Retail-Belieferung bis zum Online-Fulfillment.
• Gleichzeitig baust du die Prozesse, Systeme und Partnerstruktur, mit denen wir mehrere Länder, Händler und Kanäle skalieren.
• Wenn ein Händler in der Schweiz ivyclip listen möchte, fragst du nicht nur „Wie viel bestellt er?", sondern: Aus welchem Lager? Direkt oder über Distributor? Welche Zoll-, Steuer- und Compliance-Anforderungen? Und funktioniert das Setup auch bei fünf weiteren Märkten?
• Du kannst morgens das europäische Fulfillment-Netzwerk modellieren und nachmittags mit der Spedition klären, warum eine Palette fehlt.

Responsibilities

• Supply Chain & Warenplanung: Du verantwortest Forecast und Bestellungen über alle Kanäle, steuerst unsere Hersteller und hältst Warenverfügbarkeit und Working Capital in Balance.
• Logistik & Fulfillment, Deutschland und international: Du steuerst Fracht, Verzollung, Retail-Lager, Online-Fulfillment und Amazon FBA, kennst Kosten, Service Levels und Fehlerquoten und entscheidest, wie unser Setup für Europa aussieht.
• Retail Operations: Du stellst sicher, dass Händler zuverlässig beliefert werden — heute dm, morgen mehrere Partner in Europa: Abrufe, Lieferfenster, Displays, Reklamationen.
• Systeme & Prozesse: Du definierst Prozesse, KPIs und Tools und machst aus Wissen in einzelnen Köpfen ein System, das mit uns wächst.
• Customer Operations: Du baust Tools, Prozesse und Kulanzregeln für unseren Kundenservice und übersetzt wiederkehrendes Feedback in Verbesserungen.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung in Operations, Supply Chain oder Logistics mit physischen Produkten, mit echter Verantwortung für Ware, Bestellungen, Lager oder Lieferfähigkeit, nicht nur in der Analyse oder Koordination.
• Du denkst in Zusammenhängen. Forecast, Einkauf, Produktion, Working Capital, Transport und Absatz sind für dich ein System, kein Nebeneinander von Abteilungen.
• Du kennst die Partnerseite. Erfahrung mit 3PLs und Speditionen, idealerweise mit internationaler Beschaffung und Retail-Belieferung.
• Du bringst Struktur in Komplexität. Aus einem unstrukturierten Prozess baust du einen einfachen, skalierbaren Prozess und dokumentierst ihn so, dass andere ihn übernehmen können.
• Du übernimmst Ownership. Du löst Probleme proaktiv, kommunizierst früh und bewegst Themen, ohne auf Anweisung zu warten.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.
• Ein Master in Supply Chain, Logistik oder vergleichbar ist ein Plus, keine Voraussetzung.

Benefits

• Schlüsselrolle mit echtem Hebel: Du baust die Operations einer Marke auf, die gerade von Deutschland nach Europa geht, direkt mit den Gründern, Entscheidungen in Tagen statt Wochen.
• Perspektive Head of Operations: Mit dem Wachstum baust du dein eigenes Team auf und entwickelst die Rolle weiter.
• Starkes Gehalt plus Beteiligung: Wettbewerbsfähiges Fixgehalt und Anteil am Unternehmenserfolg.
• 100% remote, wie es für dich passt: Arbeite von wo du willst, mit bezahltem Co-Working-Space in deiner Stadt, wenn du einen willst.
• Weiteres: Dienstwagen oder JobRad, je nachdem, was zu dir passt, Fitness uvm.
• Dein Setup: Hardware deiner Wahl, 26 Urlaubstage, 20 Workation-Tage im EU-Ausland, 1.500 € Weiterbildungsbudget pro Jahr.
• Eine Marke, die funktioniert: Bewiesener Product-Market-Fit, Nr.-1-Start bei dm, Investor mit Netzwerk und ein Produkt, das du nach einer Woche nicht mehr aus der Hand legst.

Company Description

ivyclip ist die wahrscheinlich bequemste Haarklammer der Welt. Wir revolutionieren eine ganze Kategorie und skalieren global.