[Hiring] Professional Analyst – CRM and Digital Channel Leader @Mazda Vardí

Role Description

¿Tienes experiencia en CRM, canales digitales y análisis de indicadores comerciales? ¡Esta es tu oportunidad de liderar estrategias digitales, optimizar la gestión de prospectos e impulsar los resultados comerciales de Mazda!

🎯 ¿Cuál será tu misión?

• Liderar la administración y optimización del CRM y los canales digitales de Mazda.
• Garantizar la trazabilidad de los prospectos, el seguimiento al embudo comercial y el cumplimiento de los indicadores de conversión y ventas.
• Fortalecer la experiencia del cliente.

🤝 ¿Qué harás?

• Gestionar el CRM: administrar y optimizar la plataforma para garantizar el registro, seguimiento y trazabilidad de los prospectos.
• Impulsar la conversión comercial: monitorear la asignación, el seguimiento y el cierre de oportunidades generadas por canales digitales.
• Analizar resultados: realizar seguimiento a indicadores de generación de leads, tasas de contacto, conversión y ventas.
• Generar información estratégica: elaborar informes y tableros de control para monitorear el desempeño comercial y digital.
• Fortalecer la experiencia del cliente: coordinar con las áreas de ventas, mercadeo y servicio estrategias de mejora.
• Garantizar la calidad de la información: realizar auditorías periódicas a los datos registrados en el CRM.
• Liderar la mejora continua: identificar oportunidades de automatización y optimización de los procesos de atención y conversión.
• Gestionar campañas digitales: hacer seguimiento a sus resultados e identificar oportunidades de mejora.

Qualifications

• Ser profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial, Comunicación Social o carreras afines.

Requirements

• Mínimo 2 años de experiencia en administración de plataformas CRM, gestión de canales digitales, análisis de datos comerciales, generación de leads y seguimiento de indicadores de marketing y ventas.
• Conocimientos en análisis de indicadores comerciales y seguimiento de estrategias digitales.

Benefits

• Pensamiento analítico, orientación a resultados, organización, comunicación efectiva y pasión por la optimización de procesos y la experiencia del cliente.