[Hiring] HEAD SOCIAL MEDIA @Ingenia Agency

Role Description

Buscamos a un Head Social Media con fuerte experiencia en estrategia, análisis, ejecución y liderazgo de equipos dentro de agencias digitales. Será responsable de definir lineamientos de Social Media, supervisar al equipo y ser el principal enlace con clientes en temas estratégicos, operativos y de reporting.

Responsibilities

• Liderar y desarrollar al equipo de Social Media.
• Definir estrategias de social para diversas marcas, alineadas a objetivos de cliente.
• Gestionar el reporting de resultados y analizar datos para generar insights accionables.
• Presentar resultados, insights y optimizaciones ante cliente.
• Coordinar y supervisar integralmente el trabajo y entregables del equipo de Social Media, garantizando calidad, coherencia y oportunidad (copys, calendarios, contenidos, reportes).
• Estar involucrado activamente en el seguimiento de cada cuenta, detectando oportunidades, riesgos y necesidades.
• Atender, gestionar y resolver situaciones de crisis digital, asegurando una comunicación oportuna y adecuada.
• Dar seguimiento a solicitudes, juntas y comunicación constante con clientes.
• Asegurar cumplimiento de KPIs y proponer mejoras continuas.
• Mantenerse actualizado en tendencias, formatos y buenas prácticas de social.

Qualifications

• 7+ años de experiencia en Social Media.
• Experiencia indispensable en agencias digitales.
• Experiencia probada liderando equipos.
• Conocimiento sólido en CM, Content, estrategia digital, métricas y análisis de datos.
• Experiencia en manejo de crisis y comunicación en momentos sensibles.
• Disponibilidad de tiempo para atender situaciones urgentes o comunicación fuera de horario.
• Facilidad de palabra, excelente comunicación y habilidades de presentación.
• Inglés avanzado.
• Adaptación al cambio y manejo de múltiples proyectos.