[Hiring] Team Lead - Legal Operations | Trust & Safety @Jusbrasil

Role Description

Estamos em busca de uma pessoa gestora para o time de operações de Trust & Safety do Jusbrasil — a frente que sustenta o equilíbrio entre transparência e privacidade na maior plataforma de inteligência jurídica do Brasil.

A posição tem como pilares:

• Gestão de pessoas, de tarefas e de stakeholders.
• Garantindo entregas com qualidade, prazo e segurança jurídica.
• Uso intencional e estruturado de inteligência artificial atravessando os três.

A pessoa lidera um time de analistas, reporta ao Product Manager de Trust & Safety e atua em parceria com Engenharia, Dados, Suporte e o time Jurídico.

A frente de Trust & Safety organiza-se em dois eixos:

• Moderação de conteúdo jurídico de ponta a ponta — da definição de critérios à operação.
• Avaliações de qualidade, auditorias e anotações que sustentam os mecanismos de privacidade e proteção de dados da plataforma.

Responsibilities

• Liderar diretamente as pessoas analistas do time — 1:1s, feedback direto, decisões de alocação e contratação.
• Desenvolver capacidades jurídicas, analíticas, tecnológicas e de fluência em IA.
• Ser dona ou dono dos resultados da operação de moderação: prazos, SLAs, qualidade das decisões, backlog.
• Acompanhar os indicadores da operação, reportar resultados com regularidade e transformar todo desvio em plano de ação.
• Conectar a operação ao produto: alinhar prioridades com o PM de Trust & Safety.
• Traduzir o que a operação e o Jurídico enxergam no dia a dia em inteligência para decisões de produto e tecnologia.
• Construir e manter vivos os agentes de IA da operação.
• Transformar resultado de avaliação em decisão: aprovar ou reprovar lançamento, medir risco jurídico, ajustar prompt, modelo ou fluxo.
• Dominar a Política de Moderação e seus fundamentos jurídicos.
• Usar IA com método no próprio trabalho e avaliar continuamente o que automatizar na operação.

Qualifications

• Graduação em Direito.
• Experiência comprovada em gestão de pessoas.
• Experiência em empresas de tecnologia ou em operações orientadas a indicadores e metas.
• Habilidade de gestão de dados, com leitura crítica de dashboards e construção e acompanhamento de indicadores.
• Conhecimento prático de IA generativa e LLMs.
• Experiência na elaboração e acompanhamento de OKRs.
• Boa comunicação interpessoal e habilidade de negociação com stakeholders de diferentes áreas e senioridades.

Requirements

• Conhecimento jurídico aplicado à privacidade e à proteção de dados pessoais (LGPD).
• Experiência com análise de conteúdo jurídico, preferencialmente em operações, legal ops, revisão técnica ou validação de documentos.
• Familiaridade com técnicas de avaliação de modelos, como evals, LLM-as-judge e golden sets.
• Experiência prévia construindo, do zero, agentes de IA ou pipelines de avaliação automatizada.
• Experiência na construção de metodologias de QA e em calibração entre avaliadores.
• Vivência em squads de produto, trabalhando diretamente com PMs e Engenharia.
• Inglês intermediário.

Benefits

• Modelo remoto: liberdade de escolher onde viver, sem perder a vaga certa.
• Cultura que sustenta a intensidade que a missão de elevar a justiça exige.