[Hiring] VMware Infrastructure Analyst N3 @Wtime

Role Description

• Realizar suporte técnico especializado N3 em ambientes VMware, atuando na investigação e resolução de incidentes críticos.
• Administrar e realizar troubleshooting em ambientes VMware vSphere, ESXi, vCenter Server e vSAN.
• Gerenciar clusters de virtualização, incluindo recursos de alta disponibilidade (HA) e balanceamento de recursos (DRS).
• Executar manutenções preventivas e corretivas na infraestrutura virtualizada.
• Realizar atualizações de software, firmware, patches e correções de segurança.
• Administrar e solucionar problemas em servidores Dell PowerEdge e infraestrutura Nutanix.
• Configurar, administrar e solucionar problemas de redes virtuais utilizando Distributed Switch (vDS) e Standard Switch (vSS).
• Monitorar proativamente o ambiente, identificando riscos, falhas e oportunidades de melhoria.
• Realizar análises de capacidade, desempenho, disponibilidade e utilização dos recursos computacionais.
• Atuar na resolução de incidentes relacionados à virtualização, armazenamento, conectividade e infraestrutura.
• Apoiar processos de recuperação de ambientes e continuidade operacional.
• Elaborar e manter documentação técnica, relatórios de incidentes e recomendações de melhorias.
• Realizar transferência de conhecimento e orientação técnica às equipes internas.
• Atuar conforme os procedimentos operacionais, escalas de atendimento e SLAs definidos em contrato.
• Manter disponibilidade compatível com o modelo de cobertura acordado, incluindo acionamentos emergenciais.

Qualifications

• Experiência sólida em administração de ambientes VMware vSphere 7 ou superior.
• Conhecimento avançado em VMware ESXi, vCenter Server e vSAN.
• Experiência com gerenciamento de clusters VMware e recursos de alta disponibilidade, como HA e DRS.
• Conhecimento em VMware Distributed Switch (vDS) e Standard Switch (vSS).
• Experiência com servidores Dell PowerEdge e infraestrutura Nutanix.
• Conhecimentos em redes, VLANs, TCP/IP, DNS e armazenamento compartilhado.
• Experiência com atualizações de firmware, aplicação de patches e upgrades de infraestrutura.
• Conhecimento avançado em troubleshooting, análise de logs e resolução de problemas complexos.
• Experiência em ambientes corporativos críticos e de alta disponibilidade.
• Capacidade de atuação autônoma em incidentes de alta severidade.
• Disponibilidade para atendimento remoto conforme escala ou regime de acionamento acordado, incluindo finais de semana e feriados.

Requirements

• Certificação VMware VCP-DCV ou equivalente.
• Certificações Nutanix NCP ou NCE.
• Conhecimento em PowerCLI e automação com PowerShell.
• Experiência com ferramentas de monitoramento, como Zabbix, PRTG ou similares.
• Conhecimento em soluções de backup e recuperação de ambientes virtualizados.
• Experiência com ITIL e processos de gestão de incidentes, problemas e mudanças.
• Conhecimento em boas práticas de segurança e hardening VMware.
• Experiência com migração, atualização e modernização de ambientes VMware.