[Hiring] Teleoperator BackOffice Help Desk - Technical Support @Grupo Expro

Role Description

Por encargo de nuestro cliente importante en el rubro de Call center, nos encontramos en búsqueda de personas para asumir el cargo de:

• TELEOPERADOR(A) BACKOFFICE MESA DE AYUDA - SOPORTE TÉCNICO CLARO PERÚ

FUNCIÓN:

• Realizar llamadas a los técnicos para verificar el estado de los casos asignados y distribuirlos según la zona correspondiente.
• Contactar posteriormente al cliente para confirmar la atención recibida y su nivel de conformidad.
• Dar seguimiento hasta el cierre completo del proceso de soporte técnico, asegurando la resolución efectiva de cada caso.

HORARIO LABORAL: ¡Elige full o part!

• FULL TIME AM: Rango 7am a 6pm
• FULL TIME PM: Rango 11am a 9pm
• PART TIME PM: Rango 4pm a 9pm (Descanso 1 día rotativo)

Requirements

• Secundaria Completa o Estudios universitarios y/o técnicos (trunco / en curso / finalizado) cualquier carrera (Se validará documento de estudios)
• Con o sin experiencia
• Disponibilidad para laborar en Portocarrero 262, La Victoria (Alt. Cruz del Sur Javier Prado)

Benefits

• Ingreso a planilla completa desde el primer día de trabajo con todos los beneficios de ley (gratificaciones, CTS, utilidades, vacaciones pagadas, asignación familiar, EsSalud, etc.)
• Sueldo Fijo FULL AM S/1230
• Sueldo Fijo FULL PM S/1230 + S/100 alimentos
• Sueldo Fijo PART PM S/700 + S/50 alimentos
• Capa remota, corta y firma contrato (Lun a Sáb 9am a 6pm)
• Contrato Directo
• Línea de carrera + Cursos y formación gratuito
• Celebaciones especiales + salas de descanso y entretenimiento

Qualifications

• Educación mínima: Educación Secundaria
• Años de experiencia: No especificado