[Hiring] Customer Retention Teleoperator @Adecco Perú

Role Description

En Adecco Perú nos encontramos en la búsqueda de un/a Teleoperador/a de retención de clientes para incorporarse a una importante operación comercial. Esta posición está orientada a brindar una atención cercana, efectiva y orientada a resultados, buscando mantener la satisfacción y permanencia de los clientes para la campaña de MOVISTAR CHILE.

• Atender llamadas de clientes chilenos que han solicitado la baja de sus servicios con el propósito de retener y fidelizar.
• Identificar necesidades, resolver dudas y ofrecer alternativas de permanencia.
• Registrar correctamente la información de cada gestión en los sistemas establecidos.
• Cumplir con los indicadores de productividad, calidad y retención definidos por el cliente.
• Brindar una atención cordial, clara y profesional en cada contacto.

Qualifications

• Secundaria completa.
• No se requiere experiencia previa.
• Disponibilidad para trabajar en modalidad remota.
• Buena comunicación verbal y disposición para aprender.
• Contar con equipos propios para llevar la capacitación; finalizada esta, la empresa te brindará los equipos completos.

Requirements

• Orientación al cliente y a resultados.
• Capacidad de escucha y negociación.
• Responsabilidad, compromiso y adaptabilidad.
• Manejo básico de herramientas digitales y rapidez para el registro de información.

Benefits

• Planilla completa con todos los beneficios de ley.
• Básico S/1230 + S/70 (solo por los 3 primeros meses) + Comisiones ilimitadas (S/400 a más).
• Oportunidad de desarrollo y línea de carrera.
• Capacitación inicial a cargo de la empresa que son remuneradas.
• Ingreso a una organización reconocida.
• Beneficios de ley, de acuerdo con la modalidad de contratación y la normativa vigente.