[Hiring] Technical Support Agent (Norwegian) @Transcom

Role Description

Ukoliko govoriš tečno norveški jezik, komunikativan/na si, strpljiv/a i uživaš u tome da razgovaraš sa ljudima i pružaš im podršku, možda si baš ti naš budući kolega! Možeš koristiti i vežbati norveški jezik uz pružanje podrške korisnicima, a uz to i njima ulepšati dan.

Tvoje osnovne odgovornosti bi bile:

• Komuniciranje putem mejla i poziva sa klijentima na norveškom jeziku i odgovaranje na njihove upite.
• Rešavanje manjih kvarova uređaja i pružanje pomoći u vezi sa pitanjima korisnika.
• Informisanje korisnika o aktuelnom statusu njihove garancije.
• Organizovanje intervencije za složenije popravke uređaja.
• Pomoć u procesu reklamacije.
• Praćenje novih tehnoloških trendova i promena na tržištu.

Qualifications

• Poseduješ odlično poznavanje norveškog jezika (C1 nivo).
• Poznavanje engleskog jezika je prednost.
• Odlično poznavanje rada na računaru.
• Imaš razvijene veštine komunikacije.
• Komunikativan/na si i voliš da pomažeš ljudima.
• Motivisan/a si i odgovoran/na.

Benefits

• Privatno zdravstveno osiguranje.
• Ugovor o radu na neodređeno vreme.
• Mogućnost rada od kuće.
• Neradni vikendi.
• Rad u prvoj smeni.
• Obezbeđena obuka i podrška od prvog dana.
• Mogućnost ostvarivanja mesečnih bonusa.
• Mogućnost korišćenja benefita u rekreativnim objektima.
• Uživaćeš u raznim kompanijskim događajima, obukama i treninzima namenjenim tvom ličnom i profesionalnom razvoju.

Company Description

U Transcomu smo neumorno posvećeni. Našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana neko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u veštine za budućnost. Dobijanje priznanja za naporan rad, timskog igrača i podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promena u svojim timovima i zajednicama. Takvi smo mi u Transcomu. Ovde nam je stalo, i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema granice koliko daleko možemo ići zajedno.