[Hiring] Social Media Attendant and Moderation @ClickCannabis

Role Description

Buscamos uma pessoa para responder e moderar comentários nas redes sociais da Click, ajudando a manter nossas publicações e anúncios organizados e o público bem atendido.

• Participar da organização inicial dos comentários acumulados e realizar a manutenção diária.
• Seguir as prioridades do painel de anúncios de maior investimento.
• Aplicar os critérios definidos para responder, ocultar, excluir e encaminhar comentários.
• Identificar reclamações, reunir as informações necessárias e sinalizar os casos à coordenação.
• Registrar as revisões realizadas e as pendências no controle da equipe.
• Cumprir os padrões de atendimento e as metas estabelecidas.

Qualifications

• Boa comunicação escrita, atenção e organização.
• Familiaridade com Instagram e Facebook.
• Habilidade para responder dúvidas e reclamações com clareza e respeito.
• Facilidade para seguir processos e utilizar ferramentas digitais.

Requirements

• Experiência em atendimento nas redes sociais e moderação de comentários.

Benefits

• Contratação PJ.
• Trabalho 100% remoto.
• Atuação opcional aos finais de semana, com adicional por diária.
• Metas de atendimento, moderação e qualidade.