[Hiring] (Junior) Onboarding Customer Success Manager @Pflegia

Role Description

Starte Deine Karriere als Onboarding Customer Success Manager (m/w/d) bei Pflegia! Du möchtest Teil eines Unternehmens sein, das nicht nur innovative Lösungen bietet, sondern auch einen echten sozialen Beitrag leistet? Bei Pflegia, dem führenden Recruiting-Partner im Gesundheitswesen, kannst Du Pflegekräfte auf ihrem Weg zu ihrem Traumjob begleiten und echte Veränderung schaffen.

• Onboarding unserer Pflegekräfte – Du begleitest unsere Pflegekräfte beim Einstieg in unsere Karriereplattform und führst sie durch die ersten Schritte.
• Individuelle Betreuung – Du nimmst die Wünsche und Anforderungen der Pflegekräfte auf, unterstützt sie bei der Nutzung unserer Plattform und stellst sicher, dass ihr Profil vollständig und passend angelegt ist.
• Persönlicher Ansprechpartner – Du beantwortest Fragen rund um die Karriereplattform, den Bewerbungsprozess und die nächsten Schritte und sorgst dafür, dass sich unsere Pflegekräfte von Anfang an gut aufgehoben fühlen.
• Reibungsloses Onboarding – Du führst Pflegekräfte strukturiert durch den Onboarding-Prozess und stellst sicher, dass alle wichtigen Informationen und Unterlagen vollständig vorliegen.
• Proaktive Kommunikation – Du stehst regelmäßig mit den Pflegekräften in Kontakt, begleitest sie durch die einzelnen Schritte und stellst sicher, dass sie jederzeit wissen, wie es weitergeht.
• Effiziente Datenpflege – Du dokumentierst alle relevanten Informationen, hältst Profile und Daten aktuell und sorgst für eine saubere Dokumentation im System.

Qualifications

• Kommunikationsstärke und Empathie – Du bist kontaktfreudig und kannst Dich gut in die Bedürfnisse unserer Pflegekräfte hineinversetzen.
• Kundenorientierung – Du legst Wert darauf, eine großartige Candidate Experience zu schaffen, und gehst die Extra-Meile für unsere Pflegekräfte.
• Organisationsgeschick – Du bist strukturiert und behältst auch bei vielen parallelen Aufgaben den Überblick.
• Eigeninitiative und Lösungsorientierung – Du packst proaktiv an, findest kreative Lösungen und trägst zur Verbesserung unserer Prozesse bei.
• Digitale Affinität – Du fühlst Dich im Umgang mit Tools wie CRM-Systemen, Slack und Zoom wohl und lernst schnell neue Systeme kennen.
• Teamfähigkeit – Du arbeitest gerne mit anderen zusammen und trägst aktiv zu einer positiven Teamatmosphäre bei.
• Lernbereitschaft – Auch ohne Berufserfahrung in diesem Bereich kannst Du durch unsere Coachings und Mentoring-Programme schnell durchstarten.

Requirements

• Deutschkenntnisse auf C2-Niveau, nachgewiesen durch Deinen Lebenslauf oder entsprechende Bescheinigungen.

Benefits

• Top ausgestattetes Office in Berlin – Ein modernes Büro mit zentraler Lage, erstklassiger Anbindung und inspirierender Arbeitsumgebung.
• Flexibles Arbeiten – Nach der Einarbeitung kannst Du im Hybrid-Modell arbeiten und Büro- und Homeoffice-Tage flexibel kombinieren.
• Attraktive Vergütung – Ein faires Grundgehalt plus ungedeckelte Provision, die Deinen Erfolg direkt belohnt.
• Intensive Einarbeitung – Wir bereiten Dich umfassend auf Deine Aufgaben vor, mit einer strukturierten Einführung und persönlicher Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen.
• Unbegrenzte Entwicklungsmöglichkeiten – Zeig, was in Dir steckt! Bei uns gibt es keine Limitationen – ob Du Dich fachlich weiterentwickeln, mehr Verantwortung übernehmen oder eine Führungsposition anstreben möchtest: Deine Karriere ist das, was Du daraus machst!
• Moderne Arbeitsausstattung – Laptop, Bildschirm und Headset stehen Dir für ein produktives Arbeiten zur Verfügung.
• Effiziente Tools und Systeme – Nutze Slack, Zoom und unser maßgeschneidertes CRM-System, um Deinen Arbeitsalltag effizient zu gestalten.
• Regelmäßige Team- und Networking-Events – Von After-Work-Sessions über Fußball oder Volleyball bis zu Teambuilding-Aktivitäten und Firmenläufen.
• Kostenlose Verpflegung – Frischer Kaffee, kühle Getränke, Snacks und Obst stehen Dir jederzeit zur Verfügung.
• Personalisierte Snack-Bestellungen – Über unsere wöchentliche REWE-Bestellung kannst Du Deine Lieblingssnacks direkt ins Büro liefern lassen.
• Friyay-Feeling – Jeden Freitag lassen wir die Woche gemeinsam mit Pizza und Bier im Büro ausklingen.
• Haustierfreundliches Büro – Dein Hund ist bei uns herzlich willkommen.
• 27 Urlaubstage pro Jahr – Für ausreichend Erholung und eine ausgewogene Work-Life-Balance.