[Hiring] Customer Service Representative @Clark Germany GmbH

Role Description

Als Digitaler Bestandskundenbetreuer (Outbound) (m/w/d) übernimmst Du folgende Aufgaben:

• Bestandskundenkontakt: Du nimmst telefonisch Kontakt zu unseren Bestandskund:innen auf und lädst sie zu einem persönlichen Termin ein.
• Kein Verkauf: Dein Fokus liegt nicht auf dem Verkauf von Produkten, sondern auf der Einladung der Kund:innen zu einem persönlichen Beratungstermin. Du schaffst die Gelegenheit für sie, ihre Fragen und Wünsche im direkten Gespräch mit unseren Versicherungsexpert:innen zu besprechen.
• Kundenzufriedenheit sicherstellen: Mit deiner freundlichen und professionellen Art sorgst du dafür, dass sich die Kund:innen wertgeschätzt fühlen und mit einem positiven Eindruck aus dem Gespräch gehen.

Qualifications

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, idealerweise erste Erfahrungen in der Telefonie
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Englischkenntnisse von Vorteil)
• Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich von Vorteil
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
• Freundliches und sicheres Auftreten

Benefits

• 100 % remote oder in einem hybriden Setup aus unseren modernen Büros in Deutschland arbeiten
• Workation-Option von bis zu 182 Tagen innerhalb eines 12-Monats-Zeitraums aus über 50 Ländern weltweit (unterliegt den geltenden rechtlichen, steuerlichen und sozialversicherungsrechtlichen Bestimmungen)
• 30 Urlaubstage, plus jeweils einen halben Tag extra am 24. und 31. Dezember
• Flexible Arbeitszeiten, damit du deinen Arbeitstag so strukturieren kannst, wie es am besten in dein Leben passt
• 2 bezahlte Impact Days pro Jahr zur Unterstützung deines ehrenamtlichen oder gesellschaftlichen Engagements
• Ein breites Angebot an Entwicklungsformaten, darunter Hackathons, Leadership-Programme, interne Trainings und monatliche Lunch & Learn Sessions
• Zugang zu internen und externen Lern- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Quartalsweise Workshops und jährliche globale Events stärken unseren Zusammenhalt über die Landesgrenzen hinweg
• Attraktive Arbeitgeberzuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
• Exklusive Mitarbeiterangebote und Partner-Rabatte
• Vielfalt, Chancengleichheit und gegenseitiger Respekt sind für uns keine leeren Phrasen