[Hiring] Customer Service Representative @apetito AG

Role Description

Als Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) im Kunden Service Center bist du die erste Ansprechperson für interessierte Senioren und Seniorinnen sowie deren Angehörige. Deine Aufgaben umfassen:

• Entgegennahme von Bestellungen und Anfragen per E-Mail oder telefonisch
• Bearbeitung von Reklamationen
• Verarbeitung von Kundenstammdaten und Aufträgen in verschiedenen spezifischen IT-Systemen
• Teilnahme an einer strukturierten und intensiven Einarbeitung durch ausgebildete Trainer
• Stetige Förderung in deiner Weiterentwicklung durch Coaching, Monitoring und interne Trainings
• Abdeckung zeitlich versetzter Einsatzzeiten zwischen 07.30 Uhr und 18.30 Uhr in Vollzeit oder Teilzeit (mind. 20 Std./Woche)

Qualifications

• Serviceorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit dem PC
• Strukturierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren

Requirements

• Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber auch Quereinsteiger sind willkommen

Benefits

• Faire Vergütung und volles 13. Gehalt (Weihnachtsgeld)
• Urlaubsgeld in Höhe von 2.500 €
• Vermögenswirksame Leistungen und geförderte betriebliche Altersvorsorge
• Fahrrad-Leasing
• 30+1 Urlaubstage
• Flexible Arbeitszeiten
• Betriebsrestaurant mit täglichem Essensgeldzuschuss von 2,65 €
• Home Office Möglichkeit mit moderner Technik
• Kostenlose Programme zur Gesundheitsförderung und Vorsorge
• Geförderte EGYM Wellpass-Mitgliedschaft
• Corporate Benefits Programm mit Rabatten
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf