[Hiring] Customer Service Employee E-Commerce @Oskar Böttcher & Co. KG

Role Description

Starte Deine Karriere als Mitarbeiter/-in (m/w/d) im Bereich Kundenbetreuung E-Commerce (Vollzeit, 40 Std./Woche) 100% remote bei der NEWA-Vertriebs GmbH – wachse mit uns!

• Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Erstellung von Gutschriften oder Ersatzlieferungen
• Dokumentation der Reklamationsfälle und Erstellung von Statistiken
• Interdisziplinäre Zusammenarbeit, wie Einkauf und Vertrieb, zur Erstellung von Abstellmaßnahmen
• Erhebung von Einsprüchen
• Überwachung der Vorgänge

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Sichere Anwenderkenntnisse der MS-Office-Produkte
• Strukturierte, zielorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Organisatorisches Geschick, Belastbarkeit und abteilungsübergreifendes Denken

Requirements

• Du wirst Teil einer familiären Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien sowie kurzen Entscheidungswegen und arbeitest in einem dynamischen jungen Team
• Weil auch Deine private Zeit zählt: Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, 100 % remote deutschlandweit zu arbeiten.
• Du arbeitest an abwechslungsreichen Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung und dem Freiraum eigene Ideen umzusetzen
• Du stößt zu einem zuverlässigen Arbeitgeber, in einer krisensicheren Branche

Benefits

• Neben 30 Tagen Urlaub und Sonderurlaub, erhältst Du zusätzlich Urlaubs- und Weihnachtsgeldzahlungen.
• Das Ganze runden wir ab mit einem weiten Portfolio an Corporate Benefits sowie einem großen Angebot an Weiterbildungen und Teamevents

Company Description

Mit unserem Firmensitz in Mainz, einem modernen Lager und einer treuen Kundenbasis von über 3.000 Geschäftspartnern stecken wir unser Herzblut in den Elektrogroßhandel. Die NEWA Elektro ist ein zuverlässiger Vertriebsspezialist für hochwertige Markenprodukte rund um das Elektro-Installationssortiment.

Bei uns steht Teamarbeit im Mittelpunkt. Flache Hierarchien und ein respektvoller Umgang prägen unsere transparente Unternehmenskultur.