[Hiring] Benefit Specialist @Globe Life AIL

Role Description

¡Únete a nuestro equipo en crecimiento como Representante de Beneficios! ¡No se requiere experiencia previa!

¿Eres una persona motivada, dinámica y con vocación de servicio? ¿Te gusta trabajar en un ambiente colaborativo y dinámico, donde tu dedicación y esfuerzo son reconocidos y recompensados? ¡Queremos conocerte!

Puesto: Representante de Beneficios – Nivel Inicial

Estamos buscando Representantes de Beneficios para formar parte de nuestro equipo en expansión. En este puesto, serás uno de los principales puntos de contacto para clientes que necesitan orientación y asistencia con sus beneficios.

Responsabilidades:

• Atender a clientes actuales por teléfono y plataformas digitales, respondiendo consultas sobre sus cuentas y brindando orientación sobre los productos.
• Explicar de manera clara y precisa los planes de beneficios, las coberturas y los requisitos de elegibilidad.
• Orientar a los clientes durante los procesos de inscripción, modificaciones y resolución de inconvenientes.
• Mantener actualizada la documentación y los recursos de apoyo para clientes y equipos internos.
• Identificar las necesidades de los clientes y presentar soluciones de productos adecuadas.
• Colaborar con otros equipos para resolver situaciones y mejorar la calidad del servicio.
• Mantenerse al día con las actualizaciones de la compañía y las novedades relacionadas con los beneficios.

Qualifications

• Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa.
• Actitud orientada al cliente y genuino interés por ayudar a los demás.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
• Organización, atención a los detalles y habilidad para manejar varias responsabilidades.
• Conocimientos básicos de computación y facilidad para utilizar herramientas como Zoom y plataformas CRM.
• Flexibilidad, disposición para aprender y capacidad para recibir capacitación y orientación.

Requirements

• Se valorará, pero no es indispensable, diploma de escuela secundaria o equivalente. Estudios universitarios serán considerados una ventaja.
• Experiencia previa en servicio al cliente o tareas administrativas.
• ¡No necesitas experiencia previa! Te proporcionamos capacitación y mentoría para ayudarte a desarrollar las habilidades necesarias para el puesto.

Benefits

• Capacitación remunerada y acompañamiento.
• Trabajo completamente remoto.
• Sin llamadas en frío.
• Horario flexible.
• Alto potencial de ingresos según tu desempeño.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Un ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.
• La oportunidad de ayudar a las familias a conocer y proteger sus beneficios.