[Hiring] Digital Transformation / Staff Apprentice @Outsourcing S Bic

Role Description

• Apoyar el área de transformación digital aplicando conocimientos adquiridos durante formación académica.
• Monitoreo de servicios (chatbots, voicebots, RPA) que se encuentran en producción.
• Atención de incidentes asociados a los servicios productivos.
• Realizar automatización de los procesos de soporte.

Qualifications

• Estudiante de pregrado a fines a sistemas.
• Contar con aval para prácticas.
• Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.
• Conocimientos en automatización.
• Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.

Company Description

Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.

Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.

Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.