[Hiring] Digital Transformation / Staff Apprentice @Outsourcing SAS BIC

Role Description

Apoyar el área de transformación digital, mediante el análisis de información y construcción de flujos de trabajo.

Qualifications

• Estudiante de pregrado en ingeniería Industrial, producción, administración o carreras afines.
• Contar con AVAL para prácticas.
• Manejo de herramientas ofimáticas, análisis, y gestión de la información.
• Conocimiento en elaboración de flujos.

Requirements

• Cargo: Practicante Área Transformación Digital.
• Apoyo de sostenimiento: 100% SMMLV + PRESTACIONES SOCIALES.
• Tipo de contrato: Contrato laboral especial (aprendizaje) por 42 horas semanales.
• Modalidad 100% remota: trabaja desde cualquier lugar de Colombia.
• Horario: lunes a viernes 8-6 pm.
• Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.

Benefits

• Recopilar, organizar y analizar información relacionada con los procesos y procedimientos de la organización.
• Apoyar la resolución de documentación y actualización de procesos y flujos de trabajo.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos, detectando actividades que puedan optimizarse.
• Elaborar diagramas de flujo, mapas de procesos y documentación de procedimientos.
• Realizar seguimiento y consolidación de información para la elaboración de informes e indicadores de gestión.
• Apoyar la estandarización y actualización de procedimientos internos.
• Construir y mantener bases de datos y matrices de información.
• Brindar soporte en iniciativas de mejoramiento continuo y optimización de procesos.
• Apoyar la elaboración de presentaciones e informes de resultados y avances.

Company Description

Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.

Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.

Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.