[Hiring] Deputy Head of Operational Management Unit @Anah

Role Description

Sous l’autorité de la ou du responsable de l’Unité de gestion opérationnelle, la ou le responsable adjoint contribue au pilotage de l’unité et à la coordination de ses activités. Elle ou il veille à la prise en charge des situations complexes ou signalées rencontrées par les usagers, les professionnels et les services instructeurs. Elle ou il contribue également au suivi opérationnel des agréments et habilitations relevant du périmètre de l’unité. Elle ou il accompagne les équipes, facilite la coopération avec les acteurs concernés et assure la continuité du pilotage de l’unité en l’absence de sa ou son responsable.

Qualifications

• Expérience en coordination d’activité, en animation d’équipe ou en gestion de situations complexes, idéalement dans un environnement public, réglementé ou de service aux usagers.
• Capacités d’analyse, réactivité et sens de l’organisation.
• Aptitude à travailler en binôme, à accompagner un collectif et à rechercher des solutions opérationnelles.
• Bonne compréhension du fonctionnement des politiques publiques.
• Connaissance des politiques de l’habitat, de la rénovation ou des dispositifs d’aides publiques constitue un atout.

Requirements

• Niveau 6 Licence/diplômes équivalents.

Benefits

• Coordonner une activité et animer un collectif de travail.
• Organiser le traitement de situations complexes ou sensibles.
• Coordonner des acteurs internes, territoriaux et professionnels.
• Structurer et sécuriser des processus opérationnels.
• Suivre la qualité de service et conduire des actions d'amélioration.

Company Description

• Rigueur et capacité d'analyse.
• Sens de l'organisation et des responsabilités.
• Écoute, diplomatie et réactivité.
• Sens du collectif et aptitude à travailler en binôme.
• Autonomie et recherche de solutions.

Éléments de candidature

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire.