[Hiring] CRM Consultant/Developer @Coeln Concept Entwicklung von Lösungen im Bereich Electronic Commerce

Role Description

Zur Unterstützung bei der Einführung von CAS Genesis World als neues CRM-System suchen wir eine:n erfahrene:n CRM-Berater:in/Entwickler:in. Du begleitest die Implementierung fachlich und technisch und sorgst dafür, dass das System optimal auf unsere Prozesse und die unserer Kunden zugeschnitten wird.

Qualifications

• Erfahrung mit CAS Genesis World (Implementierung, Customizing, Administration) – alternativ fundierte Erfahrung mit vergleichbaren CRM-Systemen und Bereitschaft zur Einarbeitung
• Verständnis für CRM-typische Geschäftsprozesse (Vertrieb, Kundenservice, Marketing)
• Idealerweise Kenntnisse in der Anbindung von CRM-Systemen an andere Anwendungen (Schnittstellen, APIs, Datenmigration)
• Strukturierte, dokumentationsstarke Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, um zwischen fachlichen Anforderungen und technischer Umsetzung zu vermitteln
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Requirements

• Fachliche und technische Begleitung der Einführung von CAS Genesis World
• Analyse bestehender Geschäftsprozesse und Ableitung passender CRM-Konfigurationen
• Anpassung, Customizing und Erweiterung von CAS Genesis World (z.B. Masken, Workflows, Schnittstellen)
• Anbindung an bestehende Systeme und Datenquellen
• Unterstützung bei Datenmigration und Systemintegration
• Schulung und Support der internen Anwender:innen
• Laufende Dokumentation von Konfiguration und Anpassungen

Benefits

• Eine unbefristete Festanstellung
• Verantwortung für ein zentrales Projekt mit direktem Einfluss auf unsere internen Abläufe
• Klare Prozesse für Wissenstransfer und Dokumentation im Team
• Kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung