[Hiring] Collections Analyst - (Focus on Auto Insurance) @Sossego

Role Description

Buscamos um profissional dinâmico, analítico e resolutivo para integrar o nosso time. Nesta função, você será a ponte estratégica entre segurados e seguradoras, garantindo a saúde financeira das apólices e prestando um atendimento de excelência. Se você tem experiência sólida no mercado de corretagem de seguros e sabe como reverter cenários de inadimplência com foco na experiência do cliente, essa vaga é para você!

• Acompanhar de ponta a ponta o processo de parcelas inadimplentes de seguro automóvel junto às seguradoras e aos segurados.
• Monitorar e analisar prazos críticos para evitar o cancelamento de apólices vigentes.
• Navegar e operar nos portais das principais seguradoras (via Portal do Corretor) para consulta e resolução de pendências.
• Prestar atendimento consultivo e ágil às solicitações de segurados e corretores parceiros.
• Gerenciar o agendamento de vistorias técnicas quando aplicável ao processo de cobrança/regularização.
• Garantir o cumprimento dos SLAs operacionais e o POP (Procedimento Operacional Padrão) acordados, mantendo a eficiência do fluxo de trabalho.

Qualifications

• Necessário conhecimento em CORRETORA DE SEGUROS.
• Disposição para participar de um momento intenso de crescimento.
• Excelência em atendimento ao cliente.
• Conhecimento com Seguros Automóvel EM CORRETORES.
• Experiência com processo de Regularização de Parcelas.
• Conhecimento básico de microinformática.

Requirements

• Experiência na área de cobrança / parcelas em atraso (foco em Seguro Automóvel), atuando especificamente dentro do fluxo de Corretora de Seguros (essencial).
• Domínio operacional dos principais portais de seguradoras do mercado.
• Boa comunicação verbal e escrita para lidar com negociações e atendimento ao cliente.
• Organização, foco em prazos e perfil resolutivo.

Benefits

• Ambiente descontraído.
• Trabalho 100% remoto.
• Ótima cultura.
• Uso de tecnologias atuais.
• Orientação à produto.
• Remuneração bacana.
• Grandes desafios.
• Crescimento com a empresa.

Company Description

A Sossego é uma startup focada em melhorar a vida do corretor de seguros, não apenas simplificando seus processos operacionais, mas também impulsionando o seu negócio. Buscamos talentos criativos, com grande energia, capazes de exceder suas atuais áreas de conhecimento, e que queiram crescer junto conosco.