[Hiring] Apprentice @MadeiraMadeira

Role Description

Apoiar a equipe de Operações nas rotinas administrativas relacionadas à jornada dos prestadores de serviço. O(a) aprendiz atuará sob supervisão direta, auxiliando na organização de cadastros, no suporte inicial aos prestadores e na atualização de planilhas de controle, desenvolvendo competências práticas em processos operacionais e atendimento.

Modelo de trabalho: Home Office

Localização: Brasil

Responsibilities

• Suporte ao Cadastro: Auxiliar no acompanhamento da entrada de novos cadastros e enviar mensagens/orientações padronizadas para prestadores que precisam corrigir dados ou concluir o preenchimento.
• Conferência e Triagem: Apoiar na conferência de documentos e preenchimento de campos do cadastro, direcionando os perfis completos para a etapa de validação da equipe.
• Organização de Dados: Auxiliar na inserção, atualização e padronização de informações em planilhas e sistemas internos do setor.
• Apoio Operacional: Apoiar no envio de comunicados aos prestadores e no registro de informações e status no sistema.
• Suporte a Relatórios: Auxiliar no levantamento de dados simples para que a equipe acompanhe a rotina dos prestadores ativos.

Qualifications

• Vontade de aprender e curiosidade: Interesse em entender os processos da área e absorver novos conhecimentos.
• Proatividade: Iniciativa para buscar ajuda, tirar dúvidas e realizar as tarefas do dia a dia.
• Boa comunicação: Clareza para se comunicar por escrito e verbalmente com a equipe e com os prestadores.
• Organização: Cuidado na conferência de informações e no cumprimento de rotinas simples.
• Formação: Ensino médio cursando.
• Conhecimentos Básicos: Noções básicas de informática (Pacote Office ou Google Workspace - Word/Docs e Excel/Planilhas).

Benefits

• Vale-transporte
• Vale refeição e alimentação pelo cartão Flash Benefícios
• Wellhub (antigo Gympass)
• Plano de Saúde com cobertura nacional (com coparticipação)
• Plano odontológico SulAmérica
• Plano de Saúde Pet (Guapeco)
• Seguro de Vida MetLife
• Programa de vantagens com descontos em estabelecimentos
• Convênio com Sistema S (Sesc, Senai, Senat)
• Convênio com universidades e escolas de cursos diversos
• Programa Ammar (programa de gestação e parentalidade da MadeiraMadeira)

Company Description

Transformar cada casa em um lar onde vidas se constroem, sonhos se realizam e memórias são eternizadas é a nossa missão. E a sua, qual é?

Há mais de 15 anos, estamos redesenhando a experiência de montar uma casa com inovação, tecnologia e, acima de tudo, foco nas reais necessidades dos nossos clientes. Hoje, somos a maior plataforma de produtos para casa da América Latina, com mais de 2 milhões de itens disponíveis em nosso e-commerce, marketplace e muitas Guide Shops e CDs espalhados por todo o Brasil.

• Construir um time de alta performance: Com pessoas certas no lugar certo, feedbacks contínuos e uma cultura que valoriza o desenvolvimento contínuo.
• Trabalhar com obsessão pelo cliente: A gente começa de trás pra frente e entrega soluções simples, úteis e encantadoras.
• Ter vontade e determinação inabaláveis: Agimos com coragem, disciplina e foco no longo prazo, sempre acreditando no nosso propósito.
• Colocar o time em primeiro lugar: Atuamos de forma colaborativa, tomamos decisões juntos e executamos com responsabilidade.
• Ser resiliente: Transformamos obstáculos em aprendizados e nos adaptamos às mudanças.
• Entregar resultados para conquistar o seu espaço: Entregamos resultados de forma consistente e coletiva, porque sabemos que a credibilidade é conquistada com ações diárias.
• Ter agilidade na execução: Erramos rápido, aprendemos rápido e corrigimos ainda mais rápido.
• Ser uma pessoa curiosa: Somos movidos pela curiosidade, impulsionados pela vontade de aprender, inovar e liderar.
• Fazer mais com menos: Criamos soluções inovadoras com recursos otimizados, sempre atuando de maneira responsável e eficiente.

Diversidade, Inclusão e Pertencimento 🌈

Somos um time de mais de 1.400 pessoas que acreditam que as diferenças nos tornam mais fortes. Queremos um ambiente mais diverso, acolhedor, criativo e justo para todas as pessoas! E por isso, todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PCD). 💙

Vamos juntos transformar casas em lares? #VemSerMadeiraLover! 🧡🦒