[Hiring] Account Migration Assistance Officer @Anah

Role Description

La ou le chargé d’assistance à la migration de comptes intervient dans l’unité Instruction nationale qui a pour but de garantir un cadre d’instruction des aides de l’Anah clair, sécurisé et partagé.

Elle ou il prend en charge des situations complexes ou signalées bloquées dans le cadre d’une réunification de compte FRV2. Sous l’autorité du responsable d’unité, ses missions incluent :

• Procéder à des migrations et réunifications unitaires de compte
• Vérifier et corriger la cohérence des données des comptes selon les modes opératoires définis
• Mettre en œuvre les processus de correction dans le MAF (Module d’Administration Fonctionnel de FRV2)
• Assister l’instruction nationale dans le déploiement et le suivi de l’externalisation de tâches de migration de comptes
• Suivre les volumes de comptes traités par le prestataire
• Accompagner la tenue et la mise à jour des livrables de formations
• Alerter sur les modes opératoires et les optimisations éventuelles
• Alerter sur des incohérences et des nouveaux schémas identifiés

Qualifications

• Niveau 6 Licence/diplômes équivalents

Requirements

• À l’aise avec l’outil informatique
• Rigoureux et consciencieux
• Importance au respect des procédures
• Sens du détail
• Sens du service public
• Capacité à travailler en équipe

Benefits

• Documents à transmettre : CV et lettre de motivation obligatoires