[Hiring] Software Implementation Analyst @Soluciones Fourgen S

Role Description

¿Te apasiona implementar soluciones tecnológicas y acompañar a los clientes durante la puesta en marcha de un software? Buscamos Analistas de Implementación con experiencia en implementación de software, configuración de soluciones tecnológicas y capacitación de usuarios. Serás responsable de acompañar a nuestros clientes desde el inicio del proyecto hasta su correcta puesta en funcionamiento, asegurando una implementación exitosa y una excelente experiencia de servicio.

• Realizar el levantamiento de requerimientos y participar en la reunión inicial con el cliente para definir el alcance del proyecto.
• Gestionar la activación de licencias y configuraciones requeridas para la implementación.
• Instalar y configurar el software, licencias, módulos y componentes necesarios para el funcionamiento de la solución.
• Configurar periféricos y dispositivos asociados a la operación, como impresoras, datáfonos y otros equipos requeridos.
• Capacitar a los usuarios finales sobre el uso de la aplicación y acompañarlos durante la puesta en marcha.
• Brindar soporte funcional durante el proceso de implementación y atender las novedades reportadas por el cliente.
• Apoyar la implementación y configuración de facturación electrónica cuando sea requerido.
• Documentar las actividades realizadas, configuraciones, capacitaciones y avances del proyecto para garantizar la trazabilidad del proceso.
• Coordinar y validar las integraciones con plataformas y sistemas externos.
• Ejecutar pruebas funcionales para verificar el correcto funcionamiento de la solución antes de su entrega.

Qualifications

• Técnico, Tecnólogo o Profesional en Sistemas o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en implementación de software, capacitación a usuarios y documentación de procesos.
• Experiencia en instalación y configuración de aplicaciones.
• Conocimientos en bases de datos SQL y procedimientos almacenados.
• Conocimientos en sistemas POS.
• Conocimientos básicos de sistemas operativos Windows.
• Experiencia en atención y acompañamiento a clientes durante proyectos de implementación.
• Capacidad para documentar procesos y realizar seguimiento a proyectos.
• Orientación al cliente, comunicación efectiva y trabajo en equipo.

Requirements

• Nivel de educación: Técnico, Tecnólogo, Profesional.
• Sectores laborales: Software, informática y telecomunicaciones; Tecnología; Implementación de software; Consultoría tecnológica.

Benefits

• Habilidades técnicas: Implementación de software, Sistemas POS, Parametrización de aplicaciones, Bases de datos SQL, Procedimientos almacenados, Facturación electrónica, Integraciones entre sistemas, Instalación y configuración de software, Windows, Herramientas de acceso remoto (AnyDesk), Documentación de proyectos, Pruebas funcionales.
• Habilidades interpersonales: Orientación al cliente, Comunicación efectiva, Gestión de proyectos, Organización, Resolución de problemas, Proactividad, Trabajo en equipo, Capacidad de capacitación y transferencia de conocimiento.

Company Description

• Palabras clave: Analista de Implementación, Implementación de Software, Software POS, Sistemas POS, Consultor de Implementación, Implementación Tecnológica, Parametrización de Software, Capacitación de Usuarios, Soporte Funcional, SQL, Bases de Datos SQL, Procedimientos Almacenados, Facturación Electrónica, Integraciones, Configuración de Software, Implementación de Proyectos, Atención al Cliente, AnyDesk, Windows, Colombia.