[Hiring] Software Implementation Analyst @Soluciones Fourgen

Role Description

¿Te apasiona implementar soluciones tecnológicas y acompañar a los clientes durante la puesta en marcha de un software? Buscamos Analistas de Implementación con experiencia en implementación de software, configuración de soluciones tecnológicas y capacitación de usuarios. Serás responsable de acompañar a nuestros clientes desde el inicio del proyecto hasta su correcta puesta en funcionamiento, asegurando una implementación exitosa y una excelente experiencia de servicio.

• Realizar el levantamiento de requerimientos y participar en la reunión inicial con el cliente para definir el alcance del proyecto.
• Gestionar la activación de licencias y configuraciones requeridas para la implementación.
• Instalar y configurar el software, licencias, módulos y componentes necesarios para el funcionamiento de la solución.
• Configurar periféricos y dispositivos asociados a la operación, como impresoras, datáfonos y otros equipos requeridos.
• Capacitar a los usuarios finales sobre el uso de la aplicación y acompañarlos durante la puesta en marcha.
• Brindar soporte funcional durante el proceso de implementación y atender las novedades reportadas por el cliente.
• Apoyar la implementación y configuración de facturación electrónica cuando sea requerido.
• Documentar las actividades realizadas, configuraciones, capacitaciones y avances del proyecto para garantizar la trazabilidad del proceso.
• Coordinar y validar las integraciones con plataformas y sistemas externos.
• Ejecutar pruebas funcionales para verificar el correcto funcionamiento de la solución antes de su entrega.

Qualifications

• Técnico, Tecnólogo o Profesional en Sistemas o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en implementación de software, capacitación a usuarios y documentación de procesos.
• Experiencia en instalación y configuración de aplicaciones.
• Conocimientos en bases de datos SQL y procedimientos almacenados.
• Conocimientos en sistemas POS.
• Conocimientos básicos de sistemas operativos Windows.
• Experiencia en atención y acompañamiento a clientes durante proyectos de implementación.
• Capacidad para documentar procesos y realizar seguimiento a proyectos.
• Orientación al cliente, comunicación efectiva y trabajo en equipo.

Requirements

• Nivel de educación: Técnico, Tecnólogo, Profesional.
• Sectores laborales: Software, informática y telecomunicaciones; Tecnología; Implementación de software; Consultoría tecnológica.
• Cargo: Analista, Consultor de Implementación.

Benefits

• Habilidades técnicas:
• Implementación de software.
• Sistemas POS.
• Parametrización de aplicaciones.
• Bases de datos SQL.
• Procedimientos almacenados.
• Facturación electrónica.
• Integraciones entre sistemas.
• Instalación y configuración de software.
• Windows.
• Herramientas de acceso remoto (AnyDesk).
• Documentación de proyectos.
• Pruebas funcionales.
• Habilidades interpersonales:
• Orientación al cliente.
• Comunicación efectiva.
• Gestión de proyectos.
• Organización.
• Resolución de problemas.
• Proactividad.
• Trabajo en equipo.
• Capacidad de capacitación y transferencia de conocimiento.

Company Description

• Palabras clave:
• Analista de Implementación
• Implementación de Software
• Software POS
• Sistemas POS
• Consultor de Implementación
• Implementación Tecnológica
• Parametrización de Software
• Capacitación de Usuarios
• Soporte Funcional
• SQL
• Bases de Datos SQL
• Procedimientos Almacenados
• Facturación Electrónica
• Integraciones
• Configuración de Software
• Implementación de Proyectos
• Atención al Cliente
• AnyDesk
• Windows
• Colombia