[Hiring] Sr. CRM Account Executive @ServiceNow

Role Description

ServiceNow recherche un Directeur de Compte CRM senior. Vous jouerez un rôle clé dans le succès sur le marché et l’expansion des produits CRM et IA de nouvelle génération de ServiceNow, en les positionnant comme la colonne vertébrale essentielle de la transformation numérique à l’échelle de l’entreprise.

Nos produits CRM ne sont pas de simples outils autonomes : ils reposent sur notre plateforme de gestion des services, reconnue comme leader du marché, et créent une source unique et intelligente de vérité. Cette approche unifiée permet à des processus critiques et à grande échelle de s’appuyer sur une information uniforme, une IA prédictive et une efficacité opérationnelle inégalée.

Ce que vous piloterez : CRM et IA au service du succès stratégique

• Stratégie et exécution à l’échelle de l’entreprise :
  • Gestion de comptes : Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de territoire axée sur des cas d’usage à forte valeur.
  • Cibler et valider les occasions CRM et IA : Prospecter et développer le pipeline dans les comptes CRM.
  • Défendre la valeur transformationnelle : Collaborer avec les équipes de comptes, les partenaires d’implantation de solutions et les revendeurs pour conclure de nouvelles ventes.

Qualifications

• Une résidence actuelle dans le Grand Montréal ou à Québec, au Canada
• Une maîtrise professionnelle de l’anglais et du français
• Plus de 7 ans d’expérience dans la vente de logiciels d’entreprise au sein d’une équipe de comptes importante et matricielle
• Plus de 7 ans d’expérience à démontrer et articuler la valeur d’affaires et le retour sur investissement des solutions CRM pour remporter des transactions complexes
• Une expérience de l’intégration de l’IA dans les processus de travail, la prise de décision ou la résolution de problèmes
• Possibilité de déplacement 30-50% du temps

Requirements

• Currently based in Greater Montréal or Québec City, Canada
• Professional fluency in English and French
• 7+ years of experience selling enterprise software within a large, matrixed account team environment
• 7+ years of experience building and articulating the business value and ROI of CRM solutions to win complex deals
• Experience in leveraging or critically thinking about how to integrate AI into work processes, decision-making, or problem-solving
• Ability to travel 30–50%

Benefits

• Base pay of $165,000- $180,000 CAD, plus equity (when applicable), variable/incentive compensation and benefits
• Competitive On Target Earnings (OTE) incentive compensation structure
• Health plans, including flexible spending accounts
• 401(k) Plan with company match
• ESPP, matching donations
• Flexible time away plan and family leave programs

Company Description

Tout a commencé sous le soleil de San Diego, en Californie, en 2004, lorsqu’un ingénieur visionnaire, Fred Luddy, a vu le potentiel de transformer notre façon de travailler. Aujourd’hui, ServiceNow se présente comme un leader mondial du marché, apportant une technologie innovante améliorée par l’IA à plus de 8 100 clients, dont 85% des entreprises du Fortune 500®.

Notre plateforme intelligente basée sur le nuage connecte de manière transparente les personnes, les systèmes et les processus pour permettre aux organisations de trouver des méthodes de travail plus intelligentes, plus rapides et meilleures.