[Hiring] Senior Renewals Strategic Manager @Siigo S

Role Description

Estamos buscando personas apasionadas que quieran ser parte del equipo en la posición de Renewals Strategic Manager Sr. Valoramos la diversidad de experiencias, habilidades, y estamos comprometidos con crear un entorno donde todos se sientan valorados y apoyados.

• Lideras las estrategias, tácticas, herramientas y procesos para la renovación de clientes según la edad de mora correspondiente.
• Lideras y ejecutas con tu equipo las estrategias de campañas de marcación a clientes posterior al análisis de datos para lograr mayores efectividades de recaudo (Ubicación, monto, hábito de pago, producto).
• Entiendes las necesidades de nuestros clientes frente a las oportunidades de recaudo por cada uno de los productos e instancias.
• Trabajas con el área de Marketing para optimizar la comunicación en los distintos canales (Call, SMS, Whatsapp, UserPilot, email …) en busca de mejorar el recaudo de la compañía.
• Realizas acompañamiento y Feedback al personal a cargo para garantizar el cumplimiento de los objetivos.
• Administras y autorizas las vacaciones y/o permisos del personal a cargo.
• Motivas y desarrollas a tu equipo para lograr resultados excepcionales.
• Todas las demás funciones que sean asignadas por el líder inmediato y que correspondan a la naturaleza del cargo.

Qualifications

• Eres Profesional en carreras como Ingenierías, administración de empresas, economía y/o carreras afines.
• Cuentas con Posgrado en Data analytics, administración de empresas y/o afines.
• Cuentas con experiencia de 7 a 10 años en áreas de planeación comercial, ventas, Customer Success, renovaciones, fidelización o retención de clientes.
• Debes contar con al menos 2 años liderando equipos y diseñando estrategias de renovación, recaudo, fidelización y retención, apoyadas en análisis de datos, segmentación de clientes y gestión de campañas multicanal.
• Cuentas con dominio de Excel y SQL en nivel avanzado.
• Se valorará conocimiento y manejo de Tableau para visualización y análisis de datos.

Benefits

• Modalidad de trabajo 100% remoto desde cualquier lugar de Colombia.
• Contrato a término indefinido directo con la compañía, más beneficios.
• Ser parte de una compañía que transforma vidas, promoviendo una cultura de excelencia basada en propósito, valores y habilidades.
• Disfrutar de un Plan de Beneficios, Bienestar y Balance, que integra nuestra vida dentro y fuera de la compañía, creando experiencias de felicidad para colaboradores y sus familias.
• Interés y apoyo en tu aprendizaje continuo, crecimiento profesional y personal.
• Disfrutar haciendo lo que te gusta y logrando resultados increíbles.
• Ser tú mismo y vivir en un ambiente de trabajo inclusivo y diverso.

Company Description

En Siigo, valoramos las experiencias y perspectivas únicas de cada persona. Creemos que todos tienen algo valioso que aportar, y estamos emocionados de conocer a quienes deseen contribuir a nuestro equipo. Si te apasiona crecer y hacer una diferencia en un entorno inclusivo, ¡queremos conocerte!