[Hiring] Sales Head @CARV Group

Role Description

Buscamos um(a) Head de Vendas para liderar toda a área comercial da empresa, da pré-venda ao fechamento, garantindo crescimento de receita de forma previsível e escalável. Essa pessoa será responsável pela estratégia comercial, pela gestão dos coordenadores de Closers e de SDRs, e pelo desenvolvimento de todo o departamento de vendas nos três funis (PT, ES e EN). É uma posição de liderança estratégica, com forte atuação em planejamento, gestão de líderes, análise de dados, estruturação de processos e integração com as demais áreas da empresa, especialmente Marketing e Customer Success.

• Estratégia comercial:
  • Definir a estratégia de vendas da empresa em conjunto com a diretoria.
  • Desenhar e revisar o processo comercial de ponta a ponta, da prospecção ao fechamento.
  • Estruturar a operação para crescer de forma escalável.
  • Definir políticas comerciais, condições de negociação e modelo de remuneração variável.
  • Identificar novas oportunidades de receita, produtos e mercados.
• Gestão de líderes e do departamento:
  • Liderar e desenvolver o Coordenador de Closers, o Coordenador de SDRs e demais profissionais da área comercial.
  • Realizar 1:1s, feedbacks e reuniões de alinhamento com a liderança.
  • Formar novos líderes dentro do time.
  • Apoiar processos de contratação, onboarding e desligamento.
  • Garantir uma cultura comercial de alta performance, colaboração e desenvolvimento contínuo.
• Gestão de pré-vendas e vendas:
  • Garantir a integração entre o time de SDRs e o time de Closers.
  • Acompanhar a qualidade das oportunidades geradas e agendadas.
  • Definir critérios de qualificação de leads.
  • Garantir que a passagem de bastão entre pré-venda e fechamento seja eficiente.
  • Acompanhar a capacidade operacional de cada time e o equilíbrio entre volume e conversão.
• Gestão de indicadores:
  • Acompanhar e analisar os principais indicadores de toda a operação comercial, como:
  • Volume de leads recebidos.
  • Taxa de contato e qualificação.
  • Reuniões agendadas.
  • Show rate.
  • Taxa de conversão por etapa do funil.
  • Vendas realizadas.
  • Ticket médio.
  • Receita gerada.
  • CAC e custo por reunião.
  • Conversão por origem, canal e idioma.
  • Motivos de perda.
  • Ciclo médio de vendas.
  • Atingimento de meta por time e individual.
  • Forecast de receita.
  • O objetivo é ter uma visão completa do funil e transformar os dados em decisões estratégicas e planos de ação.
• Planejamento e metas:
  • Construir o planejamento comercial mensal, trimestral e anual.
  • Definir e desdobrar metas para cada time e coordenador.
  • Garantir previsibilidade de receita por meio de forecast confiável.
  • Identificar antecipadamente riscos de não atingimento e liderar os planos de recuperação.
  • Reportar resultados e projeções para a diretoria.
• Processos, ferramentas e dados:
  • Garantir a padronização e a disciplina no uso do CRM.
  • Definir rotinas, rituais e cadências de acompanhamento da área.
  • Avaliar e implementar ferramentas que aumentem a produtividade do time.
  • Garantir a qualidade e a confiabilidade dos dados comerciais.
  • Documentar processos e playbooks de vendas e pré-vendas.
• Integração com outras áreas:
  • Atuar junto ao Marketing no alinhamento de público, qualidade e volume de leads.
  • Compartilhar aprendizados do comercial para melhorar campanhas e posicionamento.
  • Alinhar com Customer Success a passagem de clientes e a experiência pós-venda.
  • Contribuir com a construção de ofertas e produtos a partir da visão do mercado.
• Desenvolvimento do time:
  • Apoiar os coordenadores na criação de treinamentos, role plays e trilhas de desenvolvimento.
  • Analisar calls e padrões de vendas ganhas e perdidas.
  • Estimular a troca de boas práticas entre SDRs e Closers.
  • Garantir a evolução técnica e comportamental de todo o departamento.

Qualifications

• Estratégico(a), sem perder a mão na execução.
• Orientado(a) a números, previsibilidade e resultados.
• Líder de líderes, capaz de desenvolver coordenadores.
• Excelente comunicador(a), com todos os níveis da empresa.
• Capaz de dar feedback direto e construtivo.
• Analítico(a) para enxergar gargalos em todo o funil.
• Estruturado(a) e orientado(a) a processos.
• Confortável com metas agressivas e crescimento acelerado.
• Apaixonado(a) por pessoas, vendas e construção de times.

Requirements

• Experiência sólida em vendas digitais.
• Experiência como gestor(a) de áreas comerciais, liderando coordenadores ou supervisores.
• Experiência na gestão de times de pré-vendas (SDR/BDR) e vendas (Closers).
• Experiência na construção ou reestruturação de processos comerciais.
• Domínio de CRM, gestão de pipeline e forecast.
• Experiência com planejamento comercial e definição de metas.
• Forte capacidade analítica e gestão baseada em indicadores.
• Boa comunicação verbal e escrita.

Benefits

• Inglês e/ou Espanhol fluente.
• Experiência em operações de vendas digitais em escala.
• Experiência com venda de mentoria ou educação.
• Experiência em empresas de educação, SaaS ou serviços.
• Experiência estruturando modelos de remuneração variável.
• Conhecimento de frameworks de vendas consultivas e de gestão comercial.