[Hiring] Project Manager Unified Communications @AXIANS

Role Description

En tant que Project Manager Unified Communications, vous êtes pleinement responsable de vos projets, depuis la phase d'avant-vente et d'appel d'offres jusqu'à la réception définitive chez le client. Vous prenez rapidement les décisions nécessaires à la bonne conduite des projets et veillez à leur mise en œuvre efficace. Vous assurez une exécution irréprochable dans le respect des délais, du budget, des exigences de qualité et de sécurité, tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client. Vous évoluez dans un environnement technologique en constante évolution combinant Unified Communications, téléphonie IP, réseaux, solutions collaboratives, Cloud Communications et Intelligence Artificielle (AI).

Responsibilities

• Participer à l'analyse des besoins clients et à l'élaboration des offres techniques et commerciales.
• Piloter vos projets techniques de A à Z, en collaboration avec les équipes d'ingénierie, d'intégration et de support.
• Assurer la coordination des différents intervenants : équipes internes, fournisseurs, opérateurs et sous-traitants.
• Rédiger et maintenir une documentation projet rigoureuse : plans de projet, rapports d'avancement, analyses de risques et comptes-rendus.
• Gérer les budgets, le suivi financier et la rentabilité de vos projets.
• Accompagner les clients dans leurs projets de transformation vers des solutions Cloud et Unified Communications.
• Garantir la qualité des déploiements et le respect des engagements contractuels.
• Identifier les opportunités d'optimisation, d'innovation et d'automatisation grâce aux nouvelles technologies et aux solutions d'Intelligence Artificielle appliquées aux communications.
• Assurer le suivi de la satisfaction client et développer une relation de confiance sur le long terme.

Qualifications

• Titulaire d'un Master à orientation technique, informatique, télécom ou commerciale, ou expérience équivalente.
• Expérience en gestion de projets dans le domaine des Télécommunications, Unified Communications, VoIP ou Réseaux.
• Solides connaissances techniques dans les environnements : SIP & SIP Trunking, VoIP et téléphonie IP, Unified Communications & Collaboration, Réseaux LAN/WAN, QoS et Protocoles IP, Solutions Cloud Communications, SBC, SIP Domain, DNS et routage téléphonique.
• Une expérience avec des solutions telles que Avaya, Wildix ou d'autres plateformes SIP constitue un atout important.
• Intérêt marqué pour les technologies d'Intelligence Artificielle appliquées aux communications : transcription, analyse conversationnelle, assistants virtuels, automatisation et reporting intelligent.
• Maîtrise courante du néerlandais et du français. L'anglais technique constitue un atout supplémentaire.
• Autonome, organisé et capable de gérer plusieurs projets simultanément.
• Orienté client, résultats et rentabilité.
• Excellentes capacités de communication et de présentation.

Benefits

• Fonction variée combinant gestion de projet, technologies innovantes et relation client.
• Package salarial attractif assorti d'avantages extra-légaux (dont une voiture de société).
• Opportunité de travailler sur des projets stratégiques de transformation digitale et de communications unifiées.
• Environnement dynamique où les technologies Telecom, Cloud et AI occupent une place centrale.
• Accompagnement continu dans votre évolution professionnelle et le développement de vos compétences techniques et managériales.

Key Skills

• Gestion de projet
• Unified Communications
• SIP & VoIP avancés
• Réseaux IP & QoS
• Avaya / Wildix / UC Platforms
• Cloud Communications
• Intelligence Artificielle & Automatisation
• Relation client & Avant-vente
• Gestion budgétaire et rentabilité