[Hiring] Project Manager Optimization, Transformation and Performance @Fonction publique Territoriale

Role Description

Le Chef de projet optimisation, transformation et performance accompagne les directions et services de la collectivité dans l’amélioration de leur fonctionnement, de leur organisation et de leurs outils.

• Identifie les possibilités d’optimisation.
• Analyse les processus existants.
• Propose des solutions d’amélioration.
• Pilote leur mise en œuvre.
• Contribue au développement d’une culture de la performance et de l’amélioration continue en s’appuyant notamment sur :
• l’analyse des processus ;
• l’exploitation des données ;
• la définition et le suivi d’indicateurs ;
• la simplification des procédures ;
• la transformation numérique ;
• l’automatisation ;
• la dématérialisation ;
• le développement ou l’évolution de solutions métiers ;
• l’accompagnement des utilisateurs et des services.
• Recherche des solutions permettant de rendre l'action municipale plus simple, plus fiable, plus efficiente et plus facilement mesurable.
• Analyse et optimise les processus métiers :
• Observe et formalise les processus existants.
• Identifie les tâches redondantes, les doubles saisies, les ruptures de circuits et les délais.
• Propose des scénarios d'amélioration.
• Développe et suit la performance :
• Définit des indicateurs.
• Construit des tableaux de bord.
• Fiabilise et automatise les données.
• Accompagne les services dans l'interprétation des résultats.
• Évalue les gains :
• Mesure systématiquement la situation avant/après (temps économisé, erreurs réduites, délais, économies, qualité de service, conditions de travail).
• Pilote les projets de transformation :
• Cadrage, périmètre, scénarios, impacts, calendrier, coordination, tests, déploiement, accompagnement des utilisateurs.
• Accompagne la transformation numérique :
• Dématérialisation, automatisation, workflows, outils collaboratifs, GED, applications métiers.
• Conçoit des solutions métiers internes (si le cadre technique le permet) :
• Microsoft 365, Power Apps, Power Automate, SharePoint, Excel/Access/VBA, SQL, outils de reporting.
• Exploite les données pour l'aide à la décision :
• Extraction, nettoyage, consolidation, analyses, simulations, tableaux de bord, appui aux arbitrages.
• Développe une démarche d'amélioration continue :
• Capitalisation, bonnes pratiques, standardisation, modèles réutilisables.
• Accompagne le changement :
• Association des utilisateurs, formation, documentation, recueil des retours.
• Assure l'administration fonctionnelle de certaines solutions métiers :
• Paramétrage, tests, interface avec l'éditeur/DSIT.

Qualifications

• Gestion de projet :
• Cadrage, planification, coordination, conduite du changement.
• Analyse/optimisation :
• Diagnostic, simplification, amélioration continue, mesure des résultats.
• Données/performance :
• Indicateurs, tableaux de bord, analyse, qualité, synthèse.
• Numérique, Système d'Information, automatisation, bases de données, M365/Power Platform, Excel avancé.
• Relationnel :
• Écoute, pédagogie, vulgarisation, fédération d'acteurs, communication.