[Hiring] Senior Operations Executive @Global Encounters

Role Description

Estamos buscando un/a Senior Operations Executive con pasión por resolver itinerarios complejos con creatividad y enfoque operativo.

• Gestionar bookings principalmente para Colombia.
• Revisar itinerarios, actualizar costos y coordinar facturación.
• Mantener una comunicación fluida con clientes y ventas, enviando confirmaciones y updates.
• Coordinar documentación de viaje y asegurar que todo esté en tiempo y forma.
• Manejar un turno de emergencia rotativo para atender necesidades de pasajeros en ruta.

Qualifications

• Experiencia mínima de 4 años en operaciones turísticas o gestión de viajes.
• Nivel de Inglés: Avanzado (excluyente).
• Conocimiento de destinos en Colombia; deseable conocimiento de Argentina, Bolivia, Chile, Ecuador y Perú.
• Atención al detalle, buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Manejo de sistemas de reservas y herramientas digitales.

Benefits

• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Excelente clima laboral.
• Colaboración con internet y teléfono.
• Día de cumpleaños libre a partir del 3.º mes de ingreso.

Company Description

ELA, agencia de turismo mayorista y operador turístico receptivo DMC, en pleno crecimiento en LATAM.