[Hiring] General Physician - Telephone Orientation - Call @Keralty

Role Description

¡OPORTUNIDAD LABORAL EN SALUD! ¿Eres Médico General y buscas la comodidad del trabajo desde casa? ¡Esta vacante es para ti! Únete a un gran equipo de salud y aplica tus conocimientos atendiendo y orientando pacientes a través de Teleorientación / Call Center.

• Modalidad: ¡100% Teletrabajo!
• Ubicación: Bogotá
• Tipo de contrato: Temporal (hasta diciembre de 2027)
• Horario: Rotativo
  • Turnos de 7:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 1:00 p.m. a 7:00 p.m.
  • Sábados cada 15 días (se repone este turno doblando un día entre semana)

Qualifications

• Título profesional en Medicina General con registro en RETHUS y tarjeta profesional activa.
• Experiencia previa demostrable en Teleorientación / Call Center desempeñando el rol de Médico General.
• Excelente comunicación verbal.
• Empatía y orientación al usuario.
• Toma de decisiones clínicas oportunas.
• Manejo intermedio/avanzado de herramientas informáticas y plataformas de llamadas.

Requirements

• Brindar teleorientación médica telefónica oportuna, humanizada y de alta calidad a los usuarios, aplicando protocolos clínicos vigentes para la atención, direccionamiento y resolución de inquietudes de salud a través de canal call center.

Responsibilities

• Realizar atención y orientación médica telefónica según requerimientos del usuario.
• Registrar de forma precisa y detallada la información clínica y administrativa en la plataforma correspondiente.
• Realizar triaje y direccionamiento adecuado de los pacientes según la complejidad de la consulta.